精心设计的相关服务不仅可以削减成本，还可以创造利润
由于不懂得利用相关服务的战略惠益，很多负责产品生产或分销业务的经理人丧失了重要的赢利机会。 这是很自……
全文顾客就是上帝
公司的目的和存在的意义是通过商业活动获得利益，并为所在的地区及社会作出贡献。
好马不吃回头草，但，流失的客户如何找回来？
对于任何采取多次收费模式的服务提供商，客户流失率都是核心指标——有多少客户取消服务？
快乐的员工会带来快乐的顾客吗？
在服务市场有一个存在已久的观点，一个积极、快乐的员工能增加其顾客接受服务时感到快乐的可能性。
通过物联网追踪你的客户
如果你不知道要去哪里，最后你可能会到了别的地方。
客户关系管理：提高客户保留率
发掘新客户还是保有老客户？
通过感谢计划打造品牌忠诚度
如果你想知道该如何创造更多品牌忠诚度，可以考虑实行感谢计划。