如果你看看全世界,英美人事实上是在试图做一件完全反主流文化而且只有很小的机会能持续下去的事情。当然,另一种选择就是给人付一份体面的工资。
接受灰色
迈克尔·佩恩(Michael Payne)是国际奥林匹克委员会的前营销主管,他花了20年时间来为奥委会谈判广告和赞助事宜。其中最有争议的事情涉及2008年北京奥运会。
“你不可能在一份合同中把一个长期关系的每个细节都完全确定下来。总是有着灰色地带。你不得不准备处理它们所带来的不可避免的问题,到问题终于出现的时候。对于建立长期关系来说,弹性是必须的。”佩恩说,“有时候,与其说它归结为合同说了什么,不如说成一个行动是否扩展和支持了奥林匹克的品牌并为未来加强了合作。这并不总是和国际奥委会律师的通行策略相一致,但它是有效的。”
“第二个灰色领域是奥林匹克品牌总是吸引着人们,他们带着自己的日程表。例如,设想北京奥运会不会带来道德挑战,是根本不现实的,更不要说在奥林匹克的销售规划方面有一个完全灰色的市场。把头埋在沙堆里视而不见不是一个可行的策略。对奥林匹克品牌的长期保护要求其维护人投身到这些灰色地带。”
佩恩总结说,有时候,但不是经常而是偶尔,对规则进行变通是必须的。关键是认识到规则与原则不是一回事。奥林匹克的基本原则仍然原封不动。以1996年亚特兰大奥运会来举例。来自哥斯达黎加的克劳迪娅·波尔(Claudia Poll)赢得了女子200米自由泳冠军。这是她的国家的第一块奥运金牌。哥斯达黎加的国旗看起来非常像百事可乐的标记——红、白、蓝的波浪。每个人都以为波尔在游泳时戴的帽子骄傲地把国旗印在上面。但仔细检查新闻照片发现,帽子上是百事可乐的广告。
有人宣称可口可乐已经就这件事提请国际奥委会关注,而且,由于可口可乐的原因,哥斯达黎加可能会失去它的金牌,这时,哥斯达黎加举国哗然。事实上,在国际奥委会开始调查之前,可口可乐对这件事情一无所知,而且它左右为难,一方面它希望国际奥委会严厉指责这种公然的埋伏式营销,另一方面又不得为此事付出代价:其在哥斯达黎加的市场份额在这个与它毫无关联的事件后迅速下降。
最后,哥斯达黎加奥委会正式道歉,同时考虑到这是该国第一块奥运金牌这个事实,国际奥委会决定不再对该事进行处罚。波尔女士不被允许再戴类似的帽子进行比赛,但她得以保留了她的金牌。
地下的管理
我们怎么做生意和对生意应用的标准随国家而变,随地域而变。以管理为例子。管理是全世界的101件事情。希格斯综合准则(Higgs Combined Code)仅仅在英国得到了应用。在日本、中国或者德国,它没有多少意义。《萨班斯一奥克斯利法案))(Sarbanes Oxley Act)是美国的法律,而且美国把这个准则强加在所有想和美国企业做生意的人之上。所以如果你是一个中国经理人,在美国做贸易,你最好懂得如何应对萨班斯–奥克斯利法案的流程。
西方生意人在感情上强烈想把灰色的观念和目标纳入管理规章的约束之中,这些管理规章占据了CEO和经理们的思想和时间。错误的前提是,西方的管理准则意味着西方的生意是无可指责的。事实并非如此。一些美国的外部经理人的观点是,在21世纪初一系列公司丑闻之后制定的萨班斯–奥克斯利法案,已经在董事会层面引入了更大更严格的控制,而且,正如某人所说:“甚至会驱使腐败更多地转向地下。”
用一种更为正面的思维框架来思考,规章可以作为一个机会,用来给企业引入有价值的准则。