自信(self-confidence)
相信自己的能力给领导者带来了内在的力量去战胜困难,完成任务。如果领导者缺乏自信,下属就可能质疑他们的权威,甚至可能不服从命令。创造型领导研究中心的研究者们发现,成功的领导者即便在危急的形势下也能够保持镇静和信心。他们用自己在压力之下的优雅表现,来激励周围的人保持镇静和行为理性。橄榄球四分卫罗杰·斯托巴赫(Roger Staubach)认为,自信的关键在于领导者的刻苦程度:“信心来源于每小时、每一天、每周、每年的不断积累以及年复一年的准备和投入。在年底总决赛的最后两分钟,在双方比分持平的情况下,我利用了从3月份的冲刺训练中获得的信心。这是一个循环:努力一信心。”
领导者们应当问自己:我的自信水平如何?我的举止显得自信吗?我是否做足了构建自信所需要的各种准备工作?
坚持不懈(persistence)
领导者必须有动力和决心,对困难的任务坚持不懈,直到完成。按照尼科洛·马基雅维里的观点:“最难承担、最危险、最不确定、最不容易成功的事情就是带头引进一种新的秩序。没有什么更不好办的。”以色列总理戈尔达·梅厄(Golda Meir)在谈到坚持不懈的品质时说,困难不可能总是横在生命中。她鼓励人们信任、坚持、奋斗,超越生命中的障碍。从沃尔特·迪斯尼(Walt Disney)到麦当劳公司的创始人雷·克洛克(Ray Kroc),都以他们事业的成功显示了领导者坚持不懈的重要性。军事将领如尤利西斯·格兰特(Ulysses Grant)以及乔治·巴顿(George Patton)也都证明了坚持不懈在战场上尤为重要。然而,说到领导者有强烈决心的重要性,没有比温斯顿·丘吉尔(Winston Churchill)更好的例子了。历史学家们一致认为,丘吉尔和他的顽强意志,是第二次世界大战中同盟国战胜轴心国的一个决定性因素。面对几乎不可能的取胜以及表面看来注定会失败的局势,丘吉尔重整旗鼓,给人民以力量。他做的只不过是永不屈服,永不认输。
如果你是领导者,你应当问自己:我是否拥有自我激励和不屈不挠的精神来战胜逆境,即便在其他人都失去力量和决心的时候也不放弃?
活力(vitality)
即使精神上是乐意的,领导者要履行职责还需要意志力和体力。有效的领导者通常被描述为是令人兴奋、精力旺盛、积极主动、充满了活力,年龄和疾病都不能磨损这种活力。想想富兰克林·罗斯福(FranklinRoosevelt)吧,他患有小儿麻痹症,还有海伦·凯勒(Helen Keller),她双目失明。有趣的是,在近代历史上,美国总统罗纳德·里根(Ronald Reagan)、罗马教皇约翰·保罗二世(John Paul U)、伊朗伊斯兰教什叶派领袖霍梅尼,年龄都超过70岁,却比许多只有他们一半年龄的人更富有活力。不管是哪一个年龄段,领导者们都需要极大的精力和毅力来获得成功。关心他人的领导者更需要健康和活力来实现他们的目标。为此他们会经常进行身体检查并保持身体健康。
领导者们必须问自己:我能够胜任领导任务吗?我有充足韵精力吗?我是否尽了一切努力保持身体强壮?
超凡魅力(charisma)。
“超凡魅力”是一种特别的个人品质,能够引起别人的兴趣和追随。拿破仑指出,伟大的领导者都是乐天派和“希望批发商”。乐观是一种冒险的感觉,和对事业的承诺一样,被认为是魅力型领导的显著特征。这些特征能够激发出他人的潜能,给他们带来活力。超凡魅力”很难定义,但它带来的一定是追随者的钦佩、狂热和忠诚。历史上的魅力型领导者有尤利乌斯·恺撒(Julius Caesar)、查理曼大帝(Charlemagne)、伊丽莎白一世(Elizabeth I)等。
作为一个领导者,你要问自己:我的举止行为是否含有积极的观点和承诺,使追随者们对我忠诚,并且使他们的绩效提高到一个新水平?