戴明认为，统计控制不能与质量问题相提并论。英国管理评论员罗伯特·赫(Robert Heller)说道： “应用科学与人性哲学通过戴明的作品建立起了联系。统计质量控制实施起来令人异常沉闷，但结果却这样奇妙。通过运用这些工具，生产流程得到改进、缺陷被压缩到最小，而且次品、返工、报废也随之消失”
《走出危机》作为质量问题的典籍反复告诫我们：首先，若要做到质量始终如一，质量问题要由高级经理亲自把关。第二，按“瀑布”状和从上到下的原则，在组织内层层向下推行。第三，只有使用质量控制统计方法，商业计划最终才能落实到质量目标上。
戴明总结出有关质量14条著名论断。他认为，质量是一种生存方式，是工业具有生命力的缘由，尤其是“为质量而管理”，亦即管理的意义，是戴明长久不变的话题。《走出危机》一书生动描绘了戴明的14条论断：