面对纷繁复杂的员工福利项目及规定,不难理解为何诸多公司努力协调其福利项目的管理。通常情况下,人力资源专家与其他经理人分别应承担的员工福利管理责任如下:
人力资源专家:
- 开发和管理福利系统
- 回答员工关于技术福利的问题
- 帮助员工对福利要求进行归类
- 协调特殊的提前退休项目
经理人:
- 回答关于福利的简单问题
- 保持与人力资源专家的联络
- 保持与临近退休员工的良好沟通
- 协调好各种非工作福利的使用
人力资源专家的角色更重要一点,但经理们必须承担起福利管理在沟通方面的一些责任。
福利沟通
通常来说,员工对于他们从雇主那里获得的福利的价值和与之相关的成本知道得不多。但是,福利沟通是与对福利的满意程度相关联的。很多雇主采用专门的福利沟通系统来告知员工其享受的福利的价值。
福利对账单
有些雇主发给员工年度“个人福利对账单”。根据《员工退休收入保障法案》规定,员工有权查看年度的退休金报告对账单,这也可以包括在个人福利对账单里。通过个人福利对账单,员工可以看出其享受的福利价值多少。雇主则希望通过告知员工福利的费用,使之更好地管理开支,也让员工对于雇主的付款更加心存感激。
人力资源信息系统与福利沟通
与公司内部网相连的人力资源信息系统为员工沟通福利提供了另一条渠道。员工自助框让员工自己从网上获得福利信息。这些自助框和其他信心工程也允许员工修改他们的福利选择,跟踪他们的福利余额,还可以向公司的人力资源部及公司外福利提供人提出问题。人力资源专家通过信息系统来沟通福利信息,进行员工福利调查,提供其他有关福利的沟通。
灵活员工福利
灵活员工福利计划,有时也称灵活计划或补贴计划,允许员工从雇主设立的几组福利计划中选择。通过提供不同的“菜单”或福利,公司允许员工在一定的整体框架下,选择个人福利组合。随着劳动力组成的变化,灵活福利计划也越来越受到欢迎。
通常较大的公司比较小的公司更多地提供灵活福利计划,其原因在于福利提供者要求员工人数达到一定数量以使这种计划值得开展。通常,员工人数要达到100人,灵活福利计划才具有可行性。
灵活员工福利计划系统认为,每位员工因其年龄、家庭状况和生活方式的不同而情况各异。比如,双职工家庭的成员也许不想从两个不同的雇主那里获得同样的福利。在灵活福利计划下,其中一方可以放弃其伴侣所获得的福利而要求其他福利计划。
灵活支出账户
根据现行税法,员工可将其税前收入的一部分存到一些购买某些福利的账户中去。这些灵活支出账户允许员工将税前收入用来购买额外的福利。有个例子可以说明这种账户对员工的好处。假设某个员工每月工资收入为3000美元,他将其中的100美元存入某灵活支出账户中去。这100美元在计算其应纳税款时就不算在总收入中,也就是说,该员工应纳税收入部分减少了。这个员工用该账户中的钱去购买额外的福利。
该种账户中的钱只能用于购买:(1)额外的健康关怀(含自交款的冲销);(2)寿险;(3)残疾险;(4)赡养人关怀福利。另外,税法还要求员工在年底前将该户中的钱全部用完,否则将予以没收。所以,对员工来说,仔细测算他们所需要的额外福利很重要。
越来越多的雇主提供越来越多的灵活福利计划,灵活支出账户也随之越来越流行。当然,这种计划及其相关的税务方面的好处也会随着国会通过未来的健康关怀及与税务有关的立法而改变。
灵活员工福利计划的问题
灵活选择福利的一个问题在于,员工可能选择了不合适的福利组合。一位年轻的建筑工人也许不选择残疾福利,但如果他受伤了,则其家庭将面l|缶严重的经济问题。这种问题可以通过要求员工选择一个有重点的福利组合(寿险、健康险、残疾险),然后配以其他选择而得以部分解决。
另外一个问题被称为“不利的选择”,即只有工作存在高风险的员工会选择并使用特定福利。因为很多保险计划都是以集体价格为基础,如果某项保险计划没有足够的员工购买,雇主可能面I临较高的价格。
尽管存在这些不利因素,灵活福利计划的流行性仍会不断增强,既能将合适的福利配给所需要的员工,又能够部分地控制成本。这样的好处对雇主来说非常有吸引力,足以让他们找到方法来克服现有福利计划中的不利因素。
未来的员工福利
福利确实一直都在不断变化,再加上国家税务局的介入,福利变得越来越复杂。其结果是,在人力资源的所有功能中,福利成为其需要从外界获得资源的一部分。不管是退休金计划,还是健康计划的管理,从外界获得资源成为福利在现在和将来的一种趋势。福利管理、服务、财务报告与会计都需要从外界获得资源。
很多员工还可以进入基于网络的福利支持系统。例如,网络的使用使得越来越多公司的员工可以在网上查询他们的退休金余额,将钱转账到不同的金融选择中。
不同时代及其员工福利
从婴儿潮一代开始,处于不同工作领域的不同时代的人具有不同的需要和愿望,但在福利方面却不是这样的。新大学生们从他们的第一份工作开始就寻求下列福利(按顺序):
- 医疗保险
- 401(k)计划
- 寿险
- 牙医险
当然,大多数雇主早已提供了这些福利,因为他们婴儿潮时代的员工也需要这些福利。
临时工和兼职员工福利
非正式全职员工有时享受不到福利,但这种情况正在改变。一项调查显示,49%的雇主称他们为兼职员工提供健康保险,积存金额为全职员工的一半。即使是临时机构雇用的临时员工,在法律上也有权享受福利,除非他们被合法地排除在外。