要认识到成为一名优秀的领导人绝非易事
从一个下属晋升为一个领导是一条艰难的道路,它既涉及到你的行为表现的变化,又涉及到那些将来要为你工作的人所要作出的调整。如果你低估了这些挑战,那你就不能达到你的期望,更不必说能做得像你的上级那样好了。
在你成为领导人的头几个星期里应该怎样生存
为了帮助自己能在当领导人的头几个星期里生存,请试着阅读下文中所提的建议。这些建议能使你体会到成功的、简单的过渡和有着不必要麻烦的过渡之间的差别。第二种过渡会在你还没能真正显示你的能力之前给你造成困难。此外,这些建议还可以帮你度过决定性阶段,在这决定性阶段中,人们对你所作出的反应可能是最关键的。另外,你还可以看看“空降的领导 者如何度过最初的90天?”一文。
用一种灵活的方式来使用你的新权力
你可能会觉得这种事不会发生在你身上,但是突然到手的权力会用一种奇特的方式使你自抬身价、得意忘形,而你自己却感觉不到这一点。你应该谦虚一些,使你的新权力温和一些,从而就能防范这种危险。你应该不断地提醒自己,其实你现在和原来那个还没有成为领导人的你还是同一个人。你现在必须得通过别人的努力才能成功,同时你并不希望滥用你的职权,而避免那些必须服从你的管理的人对你形成敌意。
对自己要有耐心
你成为领导人的头几天可能会有些忙乱,你可能会每天都要面对一些日常文书工作。或者是你最不想碰上的最后期限,一些吞噬掉你时间的会议,还有一些你不曾预料到的问题,同时你可能会变得急躁而没有耐性,因为你总是想着要立马尝试新的东西。请放松,后退几步,试着用长远的眼光来看问题。试着信任你的同事和你的商机,来自于你信任的人的支持能帮助你有效地解决问题。
作为一名领导人,惟一能使你感到快乐的事就是让自己相信你是有影响的、高效率的。只有在对自己的新工作感到适意之后而不是之前,自豪感才会到来。只有同时来自于员工和上级对你的认可才会预示着你已成为一个称职的领导人了。
一定要和所有的员工保持密切的联系
你可能会因为忙着用产量、效益的增加来取悦上级,从而变得不够体贴关心你的员工,忽视了他们的问题。这种体贴的缺乏可能演变成一个严重的错误。除了迫切需要你承担的新责任之外,还有一项很重要的事你必须去做,那就是在你新上任期间花点时间,在私下主动积极地去和每个员工建立联系。不论你是从原来的部门提升上来的,还是从别的部门调职过来的,这些接触可通过简单的随意的对话。咖啡时间的闲谈,或者特别邀请的商讨来实现,具体选用哪种方式取决于员工的数量、空余的时间多少等情况。交流的目的就是让每一个人知道你很赞赏他。开始这种接触和建立这种关系都只是你个人的责任。
逐步地作出改变
突然的改变会吓倒很多人,除非管理层要求你马上作出改变,不然最好还是在引进主要的新制度之前,先习惯本部门的运作方法,然后等到你准备好作出改变的时候,再把这些新制度解释给那些会被其影响到的人。请记住,人们在参与计划某项新制度时才会更主动地去接受它,并作出相应的变化。
留意你的上级并保护你的下属
在你担任领导人的头几个星期,你会很自然的想要取悦你的上级,因为你必须赢得他们对你工作的支持。在这样做的时候,请务必要保护好那些在你部门里工作的人。不要把你突然从上级那里得到的压力传递给你的下属。如果你想要保护一个运转顺利、多产高效的部门,那你就必须像一个缓冲器那样把沮丧和失望等留给自己。你的工作是要使那些在你部门工作的人工作起来更简单而不是更难。
挤出一点时间来制定计划
初当领导人的忙碌和忙乱会促使你加快迅速去做每一件事情,并在没有计划的情况下就开始工作,你有可能在某一件事上花费了太多的时间。从而就没有足够的时间去做另一件了。你可能在解决了一个问题之后突然发现另一个更为重要,需更早解决的问题被疏忽了。所以说你一定要花时间来好好思考和计划,在每天的基础上评估一下自己的表现。如果你在上班时挤不出时间来制定计划,那么就回家去做吧。
重新定义你在工作场所的友谊
一些你曾经在工作上的密友很有可能会因为你现在已经是一个领导人了,而利用之前和你之间的私人关系来达到一些目的。换句话说,他们想要寻找某种优先的待遇。请不要受这种行为的控制,作为一个领导人,你首先的职责就是同所有和你一起工作的人之间保持一种公平、平等的关系。如果你一开始就违反了这个原则,就可能会危及到你从别人那里受到的尊重和信任。
正直、诚实的新标准
那些已经和你有着成熟友谊的前同事将会理解你的新职责,并且不会期望得到你的偏袒,这些友谊可以继续保持密切,尽管双方都需要重新定义你们之间的某些协定,并花费额外的精力去保持这些协定的平衡。在你对这些情况作出调整时,你需要对诚实和正直有新的标准,比如说保守机密,自我控制以及对公司规则的遵守等。
让你的员工帮助你
有些员工可能比你更了解关于这个部门的事,遇到这种情况你该怎么办呢?毫无疑问,带着问题去找他们,咨询并接受他们的建议,让他们更多地参与作决定,特别是那些将会对他们自己造成影响的决定。你需要得到他们的帮助,特别是在一开始的时候。
采取一种勤奋好学的态度
一旦你成为了一名领导人,请不要太全神贯注于取悦每一个人,从而忽视了学习。当你想要向你的上级,同事和那些学识丰富的下属职工询问时,千万不要犹豫。还有就是尽可能去参加那些有助于你成功的培训班。比如说,如果你发现你的新工作对像数据处理等某些专门的领域有着额外的要求时,那么你就可以一面在部门里工作,一面去外面学习这些技术。被教育家普遍认可的一种说法就是当你能很快地运用你所学到的知识时,你会更有动力地去学习,并且学习得更快,覆盖面更广,理解能力更强。一旦你成为了领导人,你学习的能力应该提高而不是减弱。要想成为一个高效率的领导人,你首先得成为一个高效率的人。在现代社会,终身教育是很必要的。抓住一切可能的机会去学习,千万不要变成一个陈腐的人。
作为—名领导人的最初目标
这是一个需要阅读和倾听的时代。新的领导人应该试着在前几个星期里去完成以下几点:
- 保持生产率:试着保持部门原先的产量和效率,如果有可能的话,作出一些提高。
- 和员工建立良好的关系:重新定义并开始和每个员工建立一种新的、稳固的关系。逐渐了解你的员工,并向他们介绍自己,让他们也能逐渐地了解你。主动地向别人敞开胸怀会帮助员工把你当成是一个同他们一样的人来看待,而不仅仅是一个领导人。
- 和同僚建立良好的关系:请一定要记住你的领导人同事们可以在你的过渡期经常地给予你帮助。
- 像管理层一样思考:朝着成为一名可靠的管理队伍的一员的方向作出努力。想要开始这个步骤,就得像管理层一样思考,而不是像一名普通员工那样思考。不要落入公开在你的员工面前批评管理层这个陷阱中去。在处理问题的时候要表现得像个管理人员,并要有整体观念和团队精神。
- 保持积极的态度:不论你内心的感受如何,请对外表现得积极和自信。如果你最初的几步是成功的,那么你将来的目标也是可以实现的。你的员工是否愿意跟随你。是建立在你原来的记录之上的。原来的成功会带来新的成功。你在最初几个星期为自己铺下的道路,会在很大程度上决定你将来是成功还是失败。
让我们来举一个实际的例子,看看我们应该避免什么。
在经过两年的等待之后,罗恩终于成为了“定点折扣店”的一名领导人,他负责一个服装部门,手下有7个全职员工,他怀着极大的热情开始了他的工作:鼓励所有的员工,在经营手法上作出了一些改变,逐渐显现出了新官上任三把火的劲头。可以想像立竿见影的效果会相当令人满意,销售量跃升,管理层对此也很满意,罗恩成为了公司的新英雄。可是几个星期之后,一些问题逐渐地浮现出来,首先是来自员工的普遍抱怨,接着是一名工龄很长的员工辞职了,接着又有员工接二连三的辞职,最后销售量一落千丈,管理层对罗恩的热情也转成了沮丧,他们很快意识到了他犯了一个管理方面的致命错误:为了极大地显示出立竿见影的效果,他以牺牲自己和员工之间的关系作为代价,他没有用长远的眼光去看问题,同时罗恩和公司都为此付出了沉重的代价。
平衡家庭和事业
有两个重要的原因可以解释为什么新任领导人需要学更多的方法去处理如何平衡家庭和事业的问题,第一是迅速提高他们自己的“平衡能力”以便更好地工作与生活,另一点是提高平衡能力从而他们能教导员工们以后也做得同样好,这里有四点提示可以帮助你如何开始着手:
- 用你学到的管理方面的技巧去更好地管理你的家庭,请记住,家可以成为一个既好、又安全的地方去实践你新学到的领导技术。
- 让你的员工和上级明白你知道该怎样去平衡家庭和事业,不会顾此失彼。工作上的压力可能会引起家庭的压力,反之亦然。有时候很难阻止这两种压力互相影响。
- 用你周末的时间去弥补因过分投入工作而疏忽的家庭责任,在周末去好好享受一下休闲时光,这能使你在周一回到单位时精力充沛,思路清晰。
- 比你的同事们早一些到办公室,这样就可以使你有一些安静的时间去计划你的日程。
当你成为一名领导人时,要小心不要制造太多的麻烦,不然你可能会应付不过来。工作时要有自信,要满怀热情,但也要时刻留心。千万别为了要建立新的同事关系而把先前的关系给毁了。创造一种有激情的工作氛围,但是也别为了达到短期的效益而牺牲长期的计划。请记住:受到大家的欢迎比赢得大家对你的尊重要简单的多。管理之梯有很多个阶梯,如果你在第一步时就未能实现顺利的过渡,那么你就有可能不能攀登别的梯级。