怎么才能调动员工的积极性,使其工作热情高涨呢?这是企业家和领导者们非常感兴趣的话题。
有人对此做过调查研究。他们是耶鲁大学的 J.理查德·哈克曼博士和爱德华·劳勒博士。
他们以某大型电话公司的208名员工为对象,进行了为期9个月的调查。期间,他们观察这些员工的“干劲”,并研究了各种要素与干劲之间的关联。
在诸多要素之中,与员工干劲联系最密切的就是“成就感”,让员工体验到成就感,就是最好的鼓舞。
优秀的教练为了激发运动员的积极性,会要求他先达成小目标,然后对其大加赞赏。如果运动员被要求达到超出其能力范围的目标,他的成就感会越来越少。所以,应该尽量让运动员达成小目标,多体验小的成就感。
这个方法也适用于职场。想要调动员工的积极性,与其喊破嗓子地说加油,不如多让他完成一些他可以胜任的工作。不过如果给的任务过于简单,员工可能会骄傲自满,所以重要的是要逐步加大工作的难度。
一旦员工体验到了成就感,根本不用你去动员,自然会士气高涨。因此,那些会想方设法使员工体验小的成就感的上司,才称得上是一流的上司。如果你懂得巧妙地为员工制定目标,使其品尝胜利的滋味,他便会主动向新目标迈进。
而一开始就想让员工体验巨大的成就感,那你肯定会失败的。因为大的成功往往会有运气等成分在里面,如果运气太差,会让之前的努力付之东流。大的成功里面有大的偶然在起作用,但要取得小成就就不是什么难事了。
其实,要想让员工体验成就感,不必费太大力气。重要的就是:小成就,大赞扬。