在创业阶段,老板偶尔用子弟兵顶替自己不在公司时的空缺,或者用几个大学毕业生做点事情,也只是在自己掌控下,让他们跑跑腿而已。对老板而言,这只不过是把自己熟悉的工作交出去,怎样监管,自己还心里有数。但现在许多新的部门和工作开展以后,老板自己也不知道怎样做,更遑论怎样监管了。
老板知道,这决非长久之计,迟早要把企业交给职业经理人打理。老板即使没学过管理,也知道自己的局限,知道自己带出来的徒弟是不能胜任这种托付的。因为自己就是那些徒弟的顶点和楷模!
老板只能把企业托付给自己并不了解和熟悉的职业经理人,让他们去负责运作这些新的部门。这个阶段,只有他们才能为老板解忧。如果遇到房地产形势好,大家都在圈地,老板也就顾不了职业经理人身上这问题、那问题,先把他们派到全国各地找地再说,放权也往往比较大。因为老板明白,时间就是金钱,必须先占山头后剿匪。
但一放权,新的问题又来了。人都有私心,你给副总、部门经理一定的权力之后,他们是把权力用在为企业办事上,还是用在培植自己的势力上,有时很难界定。对于那些不是自己追随者的下属,职业经理人仅仅利用职权很难调遣他们,公事公办还好说,但如果要下属经常额外付出,比如不定期加班、赶工期,又没有额外补偿,很难让下属长期积极配合。
某种程度上的哥们义气、老乡观念往往是很有效的,这是职业经理人在长期工作实践当中摸索出来的管理艺术。他们深知要想在这类缺少章法的中小企业里把工作干好,离不开下属对自己的忠诚,以及自己对下属的控制。怎样才能形成这种忠诚,并掌控自己的下属呢?
首先,职业经理人必须有人事权,即用人权、提拔权、奖惩权。如果一个下属的进出、升迁、奖惩,他都无权决定,那这个下属很难忠诚于他。因为这个下属知道自己的饭碗不是他给的,他与自己一样,都是老板的打工仔,只不过钱拿得比自己多一点而已。
下属对上级的忠诚,与上级拥有的这三项权力的大小成正比。老板通常不会一次给够职业经理人三个权力,这使得下属对职业经理人的忠诚度只能逐步提升,他们对下属的掌控也只能逐渐强化。这会让许多新来的职业经理人在这种逐步授权的过程中热情耗尽、精力耗尽,最终选择离开企业。因为他们担心还没等到自己拥有这些权力,就已经被下属给挤走了。
试想,一个新来的空降兵脚还没站稳,上没有老板的授权,下没有掌控下属的权力,得不到下属的忠诚,两眼一抹黑、两脚不着地,他又能做什么呢?
恰恰在这个时候,许多老板不是给予空降兵大力支持,而是过多指责:“你不是他们的上级吗?谁敢不听你的!”其实,谁会听他的呢?下属会想:“你一个新来的空降兵,说不定走得比我还快呢。你既不能决定我的进出,也不能决定我的升迁,甚至连我的工资、奖金都无权决定,你凭什么指挥我?我又凭什么要听你的?”
一般情况下,职业经理人上任之前,都不会幻想在新的岗位会一帆风顺。他们知道没有一家企业愿意用高薪去迁就一个“有个性”或者追求“高度自主”的职业经理人,而是通常会有一套严格的任务指标或者经营难题来迎接新的加入者。他们刚开始做事情时,都会刻意把自己捆在条条框框里,这样虽不会出多大的成绩,但至少也不会出错。看着老员工是怎么做的,自己就怎么做。他们中的绝大部分都还是从工作的需要出发来要求老板授权,即便是培养下属对自己的忠诚度,也是为了更好地开展工作。
可是好景不长。随着职业经理人手中的权力增大,下属的忠诚度提高,他们也会渐渐陶醉在“指使人”的兴奋中,忘记自己的使命和职责,把手段当成目的。他们俨然做起了企业的“二老板”,重复老板的错误。
老板聘请职业经理人,目的就是为了消除企业管理靠人对人忠诚的弊端,希望他们引进制度化、专业化的管理。当老板发现苗头不对,对职业经理人进行严厉批评时,职业经理人会很快意识到,自己在这个企业付出再多、做得再好,也不过是老板的一个马仔,永远摆脱不了“老板叫你走,你就不得不走”的命运!于是,他们就会一方面在企业内部培植个人势力,滥用用人权、提拔权、奖惩权,让亲戚朋友、同学老乡把持自己管辖的各个领地,成为自己的爪牙;另一方面排斥优秀人才进入,对凡是不买自己账的人,都会以工作没能力、责任心不强等理由拒之门外,使自己管辖的范围成为一个水泼不进、针插不下的独立王国。
职业经理人获得用人权之后,紧接着又会在财权上向老板提出要求。他们通常都会以老板工作很忙,经常不在公司,如果什么费用开支都由老板签字,会影响工作效率为由,要求给予一定额度上的报销审批权。
有些老板觉得即便自己工作再忙,也要亲自签字,免得让那些“猴精”(老板私下对职业经理人的称谓)钻空子。这样做即便不能控制每一笔开支,但至少也让“猴精”们在报销费用时心有所忌,不至于太明目张胆乱开支。
有些老板从于公于私两方面考虑,也会在职业经理人一再要求下,给每个分管副总、部门经理几百元、几千元的报销审批权。但不久,老板就发现这些“猴精”们采用“化整为零”的对策,躲避报销总额的限制,使公司管理费用猛升。如果老板把5万元以内的审批权下放给总经理,绝大部分报销费用就都会在5万元之内发生,或者分解为多个5万元。
种种类似的分解,就是老板猜忌职业经理人的开始。对此,很多老板通常会重新分配权力。但无论如何调整,这种猜忌丝毫不会减少,只会不断增加,直到双方终止雇佣关系。