几年前，我在一家上市公司的某个部门担任领导，当年我们的收入与预期相差极大。我对这个结局岂止是吃惊，简直完全手足无措，等到整件事情浮出水面，再想要扭转局势已经太晚了。这个错误影响了整家公司，导致公司收入未能达到增长预期，股价和市场价值下跌，负面新闻随之而来。
首先，我要感谢公司当时的首席执行官——作为失败的部门领导，我的表现当然令他失望——但他让我继续在那个职位上工作，并鼓励我利用这次失败作为学习的经历。对此我心怀感激，我也知道不是每个人都有第二次机会。但这一次经历为我铺平了前往领导层的道路，帮助我的事业从那一年开始起飞。
以下是我从这次最大的失败中学到的一些重要经验：
保持冷静
无论当时事情看起来多么糟糕，从长远来看，其实绝不会如你想得那样坏。给自己一点时间来搞清楚状况，避免反应过度。这对你找到解决方法，继续前进至关重要。
反思
跳出当时的情境，保持头脑清醒，看清情势。在我上面的例子中，我意识到自己需要后退一步来完全弄清楚发生了什么，为什么预期与现实差得这么远。我承担了犯错的责任，发现自己没有足够投入到日常工作中。意识到自己的短处，让我重新评估了自己每天、每周和每月应该做的事情，杜绝这个问题再次出现。
从中学习
我的孩子积极地参加休闲体育运动，我鼓励他们把每个运动——无论有多重要——都看作对未来的操练。即便是大型篮球锦标赛的决赛，也应当把这种经历当作掌握技能的机会。这种想法也应当被用于职场。无论是失败还是成功，一切都是让你更明智地应对下个挑战的机会。
与同事交流
每一次失败都是向职场人际圈——不论是同事还是朋友——寻求反馈和建议的好机会。这些人可能会组成你未来职业生涯中寻求实时反馈的人际网络。
我可以坦诚地说，失败让我成为了更好的领袖。除了金融数据和管理，这次经历还影响了我更多方面的领导风格，让我帮助员工理解他们的角色如何影响公司的表现。我在那家公司待了很多年，取得了很多成功，因为这次风波让我们得以更聪明地处理自己的业务。有时在失去之后，你才能理解，自己需要做什么才能成为赢家。