面试是有目的的交谈。其目的是从应试者那里获取面试者所需要的适当信息。在与工作有关的面试中,面试者需要了解的信息通常就是这个人在某个特定工作上将会有怎样的表现。尽管背景信息往往也是必须掌握的——“这是一个什么样的人?”
然而,应聘者并不是唯一的信息来源。而且,如果你事先没有准备的话,面试过程很可能会变得非常混乱,获取不到任何有价值的信息。如果在面试结束之后你发现,你所获得的信息对于你所要作出的决策毫无帮助,那就再糟糕不过了。因此,你必须在面试之前获得一些相关的信息,然后把它们记住或者带到面试现场以便随时使用。它将使你能够提出合适的问题,从而得到对应试者的完整的印象。
这里给出了一张信息审查对照表——在进行面试前你能够加以核对的信息的清单——并就所有列出项目作了一些简单说明。这张对照表分为以下三个部分:
- 基本信息——在任何面试中都非常重要的信息。
- 外部招聘所需信息——在面试公司外部求职者时,特别需要注意的信息。
- 内部面试所需信息——在面试公司内部职位申请者或者进行职业生涯评价时,特别需要注意的信息。
基本信息
- 目标——面试的意图是什么?
- 关键问题——你是否已经准备好10~20个问题,以获取你最需要的那些信息?
- 面试计划——你有没有一个关于面试流程的基本框架?
- 应试者的简历——你有没有认真阅读过他的简历?
- 申请表格——有没有申请表等相关材料?
- 测试结果——你是否了解过有没有任何可以得到的测试结果?
- 工作说明书——基本要求是什么?你将用什么标准来衡量求职者是否符合这些要求?
- 面试通知书——给候选人的面试通知书中是否清楚地告诉他们需要事先做哪些准备?
外部招聘所需信息
- 应试者的上一家公司的具体情况——你知道与他们以往经历相关的一些背景资料吗?
- 你自己公司的信息——向你提出的有关你公司的问题,你将能回答吗?
内部面试所需信息
- 应试者的绩效评估——有没有一些优点或弱点是你已经知道的?
- 与他的上司、同级和客户交谈——他们会告诉你很多申请表和求职信之外的信息。