密歇根大学中央调查研究所的心理学家小组，对能够激发人类工作积极性的原因逐条列举，并进行了科学研究，其中就有对“下属都喜欢什么样的上司”进行的调查和论证。
结果表明，最受欢迎的是“关注下属的上司”，而且在这样的上司手下工作的人，业绩都很出色。
“听说你滑雪滑得很棒啊!”
“你去印度留过学?”
像这样非常关注下属的上司，在下属们心目中排名第一。这是因为，每个人都渴望被别人关注。
任何人都渴望实现自我、有自主权、自尊心得到满足。因此，对于那些能够满足我们渴望的人，我们自然会喜欢。对下属感兴趣、关注下属，就等同于承认下属的存在，并尊重其人格。
对于“公司内的人际关系哪一点最让你不满”的实际调查结果显示，排在第一位的是“不被人关注”。比如，换了发型，穿了新西服，或者是工作上取得了好业绩，如果这些都没有得到人们的关注，我们就会心存不满。
我们内心总是希望被人认同、被人关注。这也是人的基本欲望，被称为“社交需求”，它和吃饭、睡觉这类生理需求同等重要。
处于世界领先地位的杜邦化工公司，在尼龙制品开发方面具有先进的技术优势。然而杜邦公司也经历过一段低谷时期，业绩下滑、赤字严重，令经营者一筹莫展。
起初，他们认为原因出在技术创新的停滞上，其依据就是杜邦公司本身是依靠新技术开发而存在的。但是，美国的一位心理学家花了两年的时间，深入公司内部进行调查，结果发现，导致公司业绩恶化的真凶竟然是“人际关系不和谐”。
因为杜邦公司发展速度极快，组织过于庞大，所以员工之间沟通不畅，人与人之间关系冷漠，互相的关注自然不够。结果是员工之间彼此不了解，不知道别人都在做什么，而且基本上很少交流。
了解到人际关系是问题的根源之后，公司管理层就开始努力推进员工之间的沟通，还增加了会议的数量，最终让杜邦公司脱胎换骨，重新走上正轨。
想打动下属的心，首先要对下属感兴趣、关注下属。如果你平时寡言少语，一开口就是命令或者要求，下属肯定不堪忍受，更别说拥护你了。打动下属的心的关键，就是关注下属。