企业想要长盛不衰,必须制定一个能够明确企业前景方向、维持自身竞争优势且可行性高的方针(战略)。加深对企业战略的理解、发挥自身领导力,不仅仅是高层管理者的职责,也是企业中低管理者所必须具备的能力。
企业战略的意义
战略有各种定义,本文将“战略”定义为“为了达成企业或者业务的初衷、确保企业长期竞争优势的结构化行动计划”。企业拥有的资源有限,思考如何对资源进行筛选与整合至关重要。因此,想让企业长盛不衰,就必须学会制定明确的企业战略,通过制定企业战略,我们能看清要做什么、要放弃什么以及重点发展什么。再者,当一个企业有了明确的前进方向时,支撑企业活动的内外部利益相关者会产生共识,从而充分激发出员工在工作上的能力与积极性。
制定战略首先应该明确方向,决定要进入哪个领域、如何进入;然后根据环境以及竞争对手的变化,选择对自身最有利且能够长期保持竞争优势的途径。出色的战略应该是有可行性的,它不仅仅能应对偶然的事件,更应该能系统地以不变应万变。
企业的目的
制定战略必须明确其方向性。但在这之前,你必须了解企业的目的是什么。企业究竟处于何种目的进行每天的运作呢?经营者的首要使命是令股东价值最大化。欧美企业普遍认为“股东才是企业的拥有者”,而不少日本企业也在全球化洗礼以及市场需求接踵而来的大环境下,越来越重视股东的利益,他们开始通过强化IR活动(Investor Relations:投资者关系活动)、导入利润优先的经营指标来提高企业经营的透明度。但是,重视股东并不意味着其价值的最大化。举个例子来说,股东价值最大化的前提应该是顾客价值最大化,因为得不到顾客支持的企业非但难以实现业绩增长,更无法提高企业的价值与股价。
所以,企业必须让顾客、合作伙伴抑或其所处的社会大环境认可它存在的意义,而只有当企业员工的智慧开始成为附加价值的源泉时,企业对于社会的存在意义才得以体现。换言之,只有在这时企业创造的才是有益于社会的附加价值。而且,随着技术与全球化的发展,单靠企业自身已经无法掌控全局,与合作伙伴团结一致、共同发展变得越来越重要。
综上所述,重视股东的经营行为还需要着眼于股东以外的利益相关者的需求是否得到满足。也就是说,企业的目的其实就是在协调利益相关者间的平衡,在此前提下进行附加价值创造并得以持续发展。
领导力的重要性
对企业而言,长期保持竞争优势并不容易,越是沉迷于当年的成功,就越难以创新与变革,其结果将是企业无法顺应环境的变化,逐渐失去竞争优势的光环。很多优秀的企业在经历过“成功的复仇”后总结得出,要在快速变化的环境中保持竞争力,必须深刻认识到企业变革的重要性,制定大胆的战略并且迅速行动,这便需要领导者能够看清现在、预知未来并快速做出决策。对于高层管理者来说,必须具备制定企业目标方向与发展蓝图以及驱动利益相关者实现目标的能力、不沉浸于过去的成功经验且乐于挑战变革的才干。
另一方面,并非只有高层管理者需要领导力,承担着企业变革重任的中层管理者往往也需要具备领导力。理解企业的目的与企业的立场,思考战略的替代方案,选择最合适的战略实施,这一系列关于变革的行动,只有当你在业务与职能上具备了一定的领导力时才能完成。