明白技术会影响目前的流程,明白我们可以利用技术使效率最大化,而同时又不会损害业务往来中所需要的坚实的人际关系,这是人力资源专业人士的核心能力之一。人力资源管理者需要关注技术的挑战以及它给我们所做的工作带来的影响。比如,就在短短数年前,谁能想象到社会媒体给招聘带来如此大的影响!有谁能想到我们现在在人员管理方面面临的独特挑战!这些人员和我们不在同一地方工作,甚至跟我们不在同一个国家。还有那些使我们保持联系的各种技术手段。
我们利用技术培训员工,通过视频会议软件和其他高科技手段使员工接触最新的政策和办事程序。我们依赖企业内部网站跟员工共享宝贵信息。员工可在网上登记并管理个人福利信息。他们可自己更改如婚姻状况或福利变化这样的个人信息,而不需要人力资源人员填写表格或输入信息。我们利用技术上传信息,为员工制作工资报表,就扣除数额做出更改,或输入带薪假期信息。我们利用技术跟进了解求职者、获取公平就业机会数据、创建雇员技能记录表,并对求职者进行背景调查。我们对技术日益依赖。有些具有前瞻思维的企业甚至正在向无纸化员工档案系统迈进。
随着我们对技术的依赖逐渐加深,保护隐私、安全保管所有员工的信息,成为十分重要的课题。人力资源人员和IT人员可以合作以确保在这一关键领域中一切都做得到位。
人力资源人员需要有能力与技术伙伴建立牢固的合作关系,以便充分利用手中所拥有的产品——许多公司专门研发人力资源方面的产品。而人力资源管理协会就新型和创新产品给我们提供最新信息。