联想是一家中国电脑公司,在2005年它收购IBM非常有名却面临困境的个人电脑部门时掀起了一波浪潮。这次收购将联想从全球第八大个人电脑制造商变成第三大制造商,标志着中国电脑开始成为国际竞争者。IBM一直是个人电脑领域的领袖,在大型企业里建立了很好的声誉。但是接管了这家亏损的部门后,联想认识到必须将业务拓展到新的细分市场。
收购完成后,联想专注于将IBM的产品拓展到在中国有强大专业水平的中小企业部门,这两个细分市场中消费者的购买模式大相径庭。来自中小型企业部门的大部分销售额是通过交易进行的,然而,在合作市场销售则需要与大的多边组织建立联系。联想探索出由中国中小企业部门超过10 000家零售商和业务部门构成的强大的经销商网络,同时借助IBM在全球业务部门强大的关系网和声誉。这两个细分市场运用了不同的品牌策略。虽然联想所有的产品在5年内都可以使用IBM著名的“Think”品牌,但是考虑到“Think”在市场上处于高端品牌,联想公司选择将该品牌运用到企业部门电脑上。2006年6月,联想在全球推出联想3000系列的台式机和笔记本,主要目标群是中小企业部门。
2008年联想大举进攻个人消费者市场,那时个人消费者市场主要被戴尔和惠普所占据。开始时,联想仅在中国这个细分市场比较强势,在中国其目标锁定于600多个城市的迅速增长的消费者细分市场。但是通过推出包括3种型号的台式机和3种笔记本电脑的一系列产品,联想试图在全球消费者市场建立高品质、创新设计的国际声誉。例如,IdeaPad U110就是大红顶盖、11英寸屏幕的笔记本电脑,Y710为视频游戏设计了特殊控制的键盘。在分销方面,联想像戴尔一样主要依靠网络来销售产品。通过赞助2006年都灵冬奥会、2008北京奥运会以及聘请巴西球星罗纳尔多作为联想的全球形象大使,联想在消费者心中的形象更加深刻。