管理者最难对付、最感头疼的通常是那些似乎打定主意不去改变自己的人。有时,你甚至会觉得。他们似乎对目前的状态非常享受,尽管他们也可能会信誓旦旦地对你说:自己已经准备去作出一些改变。
这里首先要说明的一点是:他们的这种状态看起来像是破罐子破摔,但实际情况绝大多数时候都不是这样的。通常,那些看上去不愿改进的人,实际上是不相信改进会发生在自己身上。他们也很愿意成为全新的自己。他们也很愿意去提高自己。但是,他们在内心深处认为,他们注定就是现在这样,无法变得更好了。他们错了。作为一个进行教练的管理者,你的部分任务就是向他们指出他们错了,并且帮助他们增强自信心,从而让他们摆脱这种停步不前的误区。
在这种情况下。你可以去做一个简短的练习,即去努力找出是什么原因导致了他们的自卑感。让被教练者回顾他们的一生,并尽可能清晰地回忆起所有那些受到批评和打击的场景——有人对他们说“你不行”。或者“你没有能力”。不过有的时候,表扬也会变成自卑感的一种诱因。例如, “你非常聪明,你将永远是班级第一。”——一旦你没有拿到第一,这句话就会让你对自己的信心大打折扣。
现在,让他们列出这些话。然后,让他们选出其中的一句——这句话一直在影响着他们,然后给当初说这句话的人写一封信(没有寄出去的意图)。
最后,让他们写一些积极的自我肯定式的话语,来“驳斥”他们在那些觉得自己没有能力做到的事情上的自卑感(我能够做到某某事情……因为……)。这样的做法可能让你听起来觉得很荒唐,但是你要知道,这些人之所以不愿意进步,绝大多数时候都是因为缺乏自信。如果被教练者觉得这种肯定式的话语有点过于“自吹自擂”,不好意思去写。你可以去找一些更为含蓄的方法,来提升他们对自己的看法。