2013年时,企业培训师及管理咨询顾问吉宁博士曾对涵盖许多产业的近700位高阶主管进行了一项意见调查,他和他的团队请受访者对自家公司高层领导人的效能进行评分。有多少人在战略上表现杰出?有多少人在执行上表现杰出?得到的结果让人大跌眼镜。这些回覆发人深省:只有16%的高层领导人被评为在战略或执行上极具效能。只有8%的高层领导人在两方面都极具效能,而有63%的高层领导人在至少一方面被评为「无意见」或「较差」。
但是在一项发现中,有个令人振奋的消息。在具有战略或执行效能的领导人当中,有超过半数的人在战略和执行上都很擅长。从这项发现来看,在其他人之中,成为较佳战略家的人(可以对那些基本战略问题发展出令人信服的答案者),可能也会在执行上获得技能,反之亦然。
在吉宁博士的研究中,他发现了五项能协助企业缩减战略与执行差距的领导作为。这五项非传统的领导作为,也提供一个开发深入和强大领导力的机会。可以将它们视为你个人和公司建立成长引擎的机会:
1. 信守领导人的身分。
身为领导人,你可以成为一个象征性的人物,一个承诺的模范。你必须传递一个强大的信息,这个信息是关于你自己身分的信息,以及你在一段时间内会极力维持这个身分。当你展现对那些信念的勇气时,你发展出建立一家卓越企业所需要的影响力和冲击力。
2. 将战略转化到日常运作之中。
虽然你位居要津,你也「亲力亲为」,如同星巴克(Starbucks)CEO霍华•舒兹(Howard Schultz)在他的著作《STARBUCKS咖啡王国传奇》(Pour Your Heart into It)中所述。你必须成为首席建筑师,打造你自己所需的能力。在这些角色中,你钜细靡遗的运作,这样你就可以看到、感受和接触到日常活动的细节。但你也大幅提高你的视野,这样你就可以清楚看到,并且让别人看到,你所有的全球能力如何配合你提供给顾客的价值。你需要同时具备两种观点,也就是近观和远观,而且你只可以用这种方式发展它们。
3. 善用公司文化。
身为领导人,你沉浸在公司的文化中。你是情感承诺的主要拥护者,你实行互相负责制(mutual accountability);对你而言,每个人的成功都重要。透过教学相长,你让自己致力于培养团体达到登峰造极的能力。你做这一切,是用一种符合自己公司独特文化属性的方式,这种方式是以公司的能力系统作为基础。你不会表现得好像你是来自遥远的角落办公室,而表现得像是符合企业文化的人。
4. 削减成本以便更强劲成长。
你的公司一向以留心战略性优先考量来分配资源。身为领导人,你对你个人能提供的资源也采取相同的做法,特别是你的时间和关注。你有充分投入最关键的能力和它们支持的价值主张吗?或者,你浪费太多时间和注意力在立即的需求上,对其他每个人的优先考量看法作出回应?
5. 塑造未来。
身为领导人,你是率先经历外部改变带来持续性挑战的人之一,你可以集中毅力(和谦逊),确认你本身何时需要改变。你成立一支极具能力的团队,知道到最后,未来将取决于培养下一代领导人。
几乎每一位吉宁博士认识的CEO,都有雄心壮志要改变游戏规则,突破自家组织面临的限制,并建立可以保持多年成长的传统。实施这五项领导做法会有帮助。它们可以建立你的信心,以及你公司的信心,同时增加你缩减战略和执行落差的能力。