优秀的企业总是先强调自己的责任、强调企业的市场价值。先有了责任感和市场价值观,然后才有利润和财富。
动物身上的脂肪,是为了在生存遇到困境的时候做最后拼搏用的。对于企业来讲,眼前的利益只是为了企业未来更好的发展,是未来的食粮。
人吃饭是为了活着,但是活着却不是为了吃饭。与此相同的是。利益支持企业的生存,但是企业活着却不是为了利润,它还有更高的追求,那就是企业的责任和使命。
一个商人,以赚钱为出发点是无可厚非的,但是要想将企业发展成优秀的企业、一流的企业、一个受人尊敬的企业,就需要承担更多的社会责任。而这种责任感的建立,反过来又能够为企业带来更多的利润,而且要比“钱生钱”这种商业模式来的更快、更直接。
企业的利益和责任是相辅相成的,但是,要时刻谨记,以责任为先,才能创造更多的财富。
由于世界石油资源的紧缺,国内成品油的价格不断上涨,给交通运输行业带来了巨大压力,成本也随之上涨。尤其是对于卡车、客车这些重型车辆的用户而言,这种情况更为明显。因此,如何提高车辆效能、降低成本成了他们的首要目标。
有上百年生产、销售轮胎历史的米其林公司,在总结了轮胎的配料和设计等方面的技术后,生产了一种新款轮胎。经过多种测试后证明,与普通轮胎相比,这种新型的轮胎不仅在安全性方面有出众的表现,还能够达到5%的节油率。
由于能够帮助重型车用户有效的节省成本,为社会节省资源,米其林这款节能轮胎的诞生,不仅获得了多项荣誉,更是为企业带来了巨额利润。另外,据统计,从2006年米其林公司向我国重型车推出这种新型节能轮胎以来,不仅为广大的米其林用户节省了大量的成本,更是为环保事业作出了重大贡献,碳排放量减少了24万吨。
米其林公司的成功,不仅在于他们通过技术研发创造了商业价值,最重要的是,他们为社会作出了重大贡献,承担了属于自己的那份社会责任,实现了企业利益和社会责任的统一。
从米其林公司成功的例子中可以看出,企业社会责任和利益是有很大关系的。
·责任重于泰山
对于企业来讲,获取利益固然重要,但是若想实现企业的价值,成为一个令人尊敬的伟大企业,就必须承担起相应的责任。
每一个企业所在的行业都有自己需要承担的责任。食品行业有维护食品健康的责任,银行业有维护公众财富安全的责任,药品行业有保护客户生命安全的责任……这些行业中的企业只有在承担了相应的责任之后,才能做出令顾客满意的产品,才能得到顾客的信任,才能使企业获得长久发展。
·责任就是金钱
对于这句话有些人不理解,他们认为企业承担的责任和企业利益没有直接的关系。事实上,企业承担的责任不仅和企业利益有关系,而且还有很大的关系。企业要想获利,就必须拥有客户,而客户之所以会买某个企业的产品,是因为该产品值得他们信赖。而要想生产出令客户满意、信赖的产品,除了先进的技术,还需要有一份责任心、一份诚心。
三鹿企业之所以会倒闭,正是由于他们缺乏责任心、缺乏良心,生产出三聚氰胺严重超标的“毒奶粉”。虽然这种生产方式在短期内令他们收益大涨,但是很快,他们就被为企业带来利益的客户所抛弃。
显然,对于企业来说,应该先有责任,然后才能创造出更多的财富。
·诚信经营是基础
任何企业都一样,诚信经营是体现其企业责任感的基础。诚信经营的企业,不仅包括以诚信的态度进行生产、对待客户等商业活动,而且包括照章办事、不偷税漏税等法律行为。企业只有“守规矩”,才能得到公众和社会的认可,才能获得进一步发展的机会。
·慈善事业也是责任的一种体现
企业是建立在社会的基础之上的,可以说,社会就是企业的供养者。因此,当企业从社会中获利时,也应该拿出一部分既得利益回报社会。企业这种行善的行为,也是一种责任的体现。香港首富李嘉诚先生曾对企业家的慈善事业作出这样的评价:“一个不懂得支持慈善事业和公益事业的企业家,绝对不会是一个有社会责任感的人。”也许慈善事业并不能说明全部问题,但确实是企业体现其社会责任的一种方式。
·一个有责任感的CEO对企业尤为重要
企业CEO不仅是企业的领航者,更是企业在社会上的形象大使,因为公众对于企业的印象往往是从企业CEO开始的。对于企业来说,CEO富有责任心,必然也会使得企业员工有责任心,会使企业有责任心;对于公众来说,CEO就是该企业的代名词,他们会从企业CEO身上看企业,如果他们认为CEO是一位有责任感的人,那么他们同样会认为,CEO带领的企业也是一个负责任的企业。所以,一个负责任的CEO对企业非常重要。
缺乏责任心的CEO,会带出一个不负责任的企业;不负责任的企业,无法获得客户的认同;没有客户的认同,企业就不能发展。所以,企业要想发展,就需要一个有责任心的CEO带领;企业要想创造更多财富,就必须先建立起责任感。