方法一:开发基于成本的优势
沃尔玛公司(Walmart)和西南航空公司(Southwestern Airline)利用低成本战略在各自行业赢得了强大的市场地位。拥有低于竞争者的成本可以使企业获得持续的竞争优势,因为更低的成本往往可以帮助企业拥有比竞争者更大的降价余地或更大的利润空间。
方法二:创造基于差异化的优势
诸如哈雷戴维森(Harley—Davidson)、香奈儿(Chanel)、劳力士(Rolex)、宝马(BMW)这样的公司,已经通过极高的品质、独特的形象、诱人的风格或高超的工艺制造等差异化的特征,建立起高端品牌的形象,获得了竞争优势。亚马逊网站借助其广泛的商品选择,成功地将自己与其他网络书商和网络零售商区分开来,追求差异化战略的企业必须持续不断地寻求创新,并且付出不懈的努力以增加品牌美誉度或者创造有更高附加值的服务,以抵御竞争对手企图模仿其成功差异化的产品特征。
方法三:聚焦于行业细分的利基市场
许多公司通过服务于行业内某个特定顾客群的特殊需求和爱好,而不是满足所有顾客的需求来谋求竞争优势。在特定的利基市场取得成功的主要知名公司包括从事互联网广告、搜索等服务的谷歌(Google),从事在线拍卖的易趣(eBay),提供便捷换机油服务的捷飞络(Jiffy Lube International),研发杀毒软件的迈克菲(McAfee)以及有线电视的天气频道(Weather Channel)。
方法四:开发竞争者难以企及的资源优势和竞争能力
联邦快递(Fedex)通过发达的分销网络,实现了全美范围内的小包裹次日送达服务,建立了基于丰富资源的竞争优势。经过多年的发展,丰田(Toyota)开发出一套精益生产方式,实现了大批量、高质量、零缺陷的低成本生产。丽兹·卡尔顿(Ritz—Carlton)酒店和四季酒店(Four Seasons)在为客户提供高度个性化服务方面拥有独特的能力。通常来说,一个企业所拥有的超越竞争者的持续竞争优势是建立在有价值的资源优势和能力上的,而不是建立在个别独特的商品上的。聪明的竞争者也许能够模仿流行产品的某些特征,却很难拥有原产品生产者在长时间发展中不断累积的产品开发与完善的经验、生产诀窍和特有资源。