男性和女性消费行为的差异已经成了这些年市场营销人员大量研究的焦点问题,男性不愿购物和女性急切购物的古板印象,出现在从情景喜剧到严肃的研究领域。越来越多的研究人员及时回过头来试图了解这些模式存在的原因。进化心理学家认为其植根于早期人类狩猎一采集分开的需求,狩猎是男性的责任,而采集是女性的任务。美国最近的一项研究证明,女性的主要优势是比男性更能有效地记住事物的地点。招募的41位女性和45位男性被带到有90多个食品摊位的农贸市场中。在去了仅仅6个摊位并试吃了东西后,他们被带到农贸市场的中心并被要求在表盘上使用箭头以指向曾去过的摊位。平均来说,女性比男性更准确,因此研究人员总结出在查找食物来源时,女性优于男性。
不考虑这种行为的渊源,毫无疑问的是市场营销人员必须考虑这种既存的重要区别。比如,社区店中2/3的消费者是女性,她们喜欢到处逛并在各个楼层探寻,而男性喜欢去同一地方看他们感兴趣的。因此,阿姆斯特丹的女王店(Bijenkorf)就很有经验,将男性的衣服、护肤品、小配件放在一个地方。同样地,塞尔弗里奇(Selfridge)百货店也采用了类似的方法,在伦敦的一家店新开设了男性专区,从哥本哈根的区域丹麦进口商(Magasin du Nord)引进了针对男性的私人购物服务,包括服饰选择和修饰。
将购物变得更容易、更快捷是大多数男性的首选,因此古老的模式依然在延用。忽略男性消费者对购物的明显厌恶,他们依然是市场的一个重要组成部分。比如,Fopp记录和DVD商店,现在已经是HMV链的一部分,在其关注的男性购物者方面非常有特色。其将精力集中用在“50英镑家伙”身上,即Fopp已经将目标锁定为在书籍、音乐和电影上有与众不同的品位的25~45岁的高收入男性,以此在极具竞争的市场领域建立一个独特的主题。
男性修饰产品(增长最快的是化妆行业)获得快速增长之后,增长最快的是针对男性的矿泉理疗行业。美国使用矿泉理疗的人数从2000年到现在增长了115010,但据猜测2/3是女性预约的。当营销是针对女性时,矿泉理疗主要集中于使消费者更漂亮和更具精神活力,但对男性的吸引力则主要体现在能使其提高高尔夫和滑雪技能的同时还能为其减压。一旦听说了矿泉理疗,大多数男性都认为它非常地棒,虽然很少有人会去尝试。不过,男性消费者市场依旧是同等重要和富有挑战性的市场。