无论哪个领导都希望可以得到下属的忠心,那到底怎样的职员才算得上忠心呢?大多数人认为是不自傲并愿意服从上司的职员。
其实这并不是正确答案。忠诚并不是简单地源自本性。首先,下属要从心底佩服上司,即上司会使职员自发地产生“在他手下工作是我的荣幸”的想法。
其次,忠诚会因为情况而改变。
忠诚的下属突然叛变的情况,不是屡见不鲜吗?这意味着忠诚也是随着情况的改变而改变。项羽歼灭秦军主力的“巨鹿之战”,充分说明了所谓的忠诚并非下属本性,而是由不同状况决定的。
陈胜、吴广起义后,项梁和他的侄子项羽挥兵直入,攻打秦国中心城邑,并迅速扩张势力。他们拥立楚怀王,并开始打着复兴楚国的旗帜,培植自己的势力。他们积极筹备着与秦国名将章邯决战,但过于贪功的项梁死在了章邯手下。听到这个消息的项羽,想立刻起兵攻打章邯。由于担心项羽脾气火爆,楚怀王最终决定用宋义为将军。
大军到了章邯驻扎的巨鹿,但宋义始终不发起进攻,反复观察了一个月,希望对方会出现松懈。看到这种情况的项羽,心里非常焦急,士兵的士气都耗尽了,粮食也快见底了。士兵的忠心当然也就没了。于是项羽当机立断,没有上报就除掉了宋义,借此鼓舞军心,眼见战局不利的楚怀王被迫把指挥权交给项羽。当时的情形十分危急,章邯的部队有三十万,相比之下,项羽的军队才不到七万,而且秦军战斗经验丰富。善于领军的章邯,命令士兵建设土墙抵抗项羽的骑兵。谋士们没能想出突破土墙的好方法,久攻不下的士兵们开始绝望了。
这时的项羽却下达了让人十分意外的命令。他让人凿漏了所有的船,砸碎了所有煮饭的锅。没有了船,背水一战的士兵想退也退不了,没有饭锅便不能再煮饭,完全断了后路。就这样,项羽用这种方法制造了“要不胜利,要不死亡”的局面。
将军表明决一死战的决心,年轻的士兵们重新燃起了杀敌的斗志。项羽的部队毫无畏惧,井然有序地向对方发动进攻,并攻破了对方的防线,掌握了战争的主动权。最终项羽率军取得了胜利。宋义拖了一个月的战争,项羽一夜之间就获胜了。在这场战斗中,值得思考的就是项羽杀死宋义,以及破釜沉舟后士兵的反应。宋义是项羽的上司,但项羽以下犯上并杀死了上司,表明自己的决心后,士兵们都愿意忠于项羽。
宋义和项羽的不同点是什么?为什么宋义会受到项羽的反抗?项羽又是怎样重新燃起士兵们决一死战的斗志?从始至终,“宋义的士兵”和“项羽的士兵”都是同一群士兵,而且从客观上来看,项羽面临的情况比宋义更不利。但“宋义的士兵”没有完成的任务,“项羽的士兵”却完成了,前者和后者的差别只是“谁是上司”这一点上。
忠诚不是简单产生的情感,而是主要取决于上司的决策。上司强大的意志力和对事业执着追求的信念决定了下属的忠诚。
因此,那些希望能够找到“忠诚下属”的上司们,他们的愿望可能永远也无法实现。因为一直忠诚的下属在现实生活中是不可能存在的。这并不表示不能相信下属的意思,而是劝你放弃分辨“好”和“坏”的想法。人性是复杂的,就像小孩子同时具有好倾向和坏倾向,父母的引导决定着孩子未来的发展方向。下属也是一样的道理,他们同时拥有忠诚和背叛两种倾向。要引导什么,怎么引导,都取决于上司的能力。