美国得克萨斯州奥斯汀市的Trilogy Enterprises是一家快速成长的软件公司,该公司为跨国公司提供软件服务,帮助企业提高销售额和绩效表现。这家软件公司拥有非常特别的、非传统的公司文化,并因此而感到非常自豪。公司的许多业务运作流程都与众不同,但在激烈竞争的行业背景中,这样的企业文化和管理实践似乎更加行之有效。
公司对员工着装没有特定的要求,员工可以自主安排工作时间(但他们自己安排的工作时间通常都很长)。公司的员工都喜欢经常聚在一起(他们的平均年龄是26岁),无论是在公司装备齐全的厨房里,还是在公司赞助的当地舞会上,或是去拉斯维加斯旅行的途中,他们相处得都非常融洽。公司使用自己的一套行话,全公司员工都了解公司16年的传奇历史。每个员工的工作任务很重,而且这些繁重的任务从你作为实习生的时候就开始了,人人都认同“马上行动”的态度,积极地承担这些繁重的工作。新招聘的员工会接受好几个礼拜的集训,这个叫做Trilogy大学的机构更像是一个“新兵训练营”,而不像是一个“商学院”。公司内部的信息传递十分迅速,并且期望最大限度发挥出新员工们的专业知识和工作热情。校园招聘主管杰夫·丹尼尔承认,公司高强度的劳动和非传统运作的方式并不适合每一位员工,但是只要你的工作充满激情,这里就肯定让你有机会获得成功。
整个公司拥有大约700名充满激情的员工。管理者非常清楚,公司所追求的高速增长非常依赖这些员工的表现,管理者需要尽可能地招聘到最好的员工,并尽快对其进行培训,尽快让他们承担工作任务,并给予他们足够的自由。乔利·曼特(Joe Liemandt)是公司的创始人兼CEO,他认为对于软件公司来说人才就是全部的资源。如果你的人力资源管理工作做不到像Trilogy公司那么好,你就无法成为一家同样卓越的软件公司。虽然每个公司的管理者都了解“人才是公司的全部资源”这句话的含义,但并不是每个公司都做得很好。
Trilogy把寻找合适的人才看做全公司员工的责任,他们称其为“伟人计划”(great people)。招聘人员积极地寻找人才市场中出现的新人,他们从校园招聘会和计算机学院招募那些出类拔萃且拥有抱负和创业精神的优等生。高层经理会参加首轮的面试,让这些应聘者感受到会在公司中受到重视,并被推向成功。应聘者中的那些佼佼者将会飞去奥斯汀,踏上一次为期3天的旅程,在那里他们将接受高强度的面试,而最后会以诸如骑山地单车、滑旱冰、激光枪战游戏这些娱乐活动结束这次旅程。高级经理甚至会亲自去劝导那些因为其他情况没能参加这次旅行的热门求职者,鼓励他们参与进来。
在一年中,Trilogy收到了15 000份简历,进行了4 000次校园面试,提供了850个面试机会,最终雇用了262名大学毕业生,占公司在职员工数量的1/3。平均每位新员工的招聘费用为13 000美元,作为招聘主管的杰夫·丹尼尔相信,花出去的每一分钱都是值得的。