很多人认为,管理者要在业务上具有很强的战略能力和商务能力,但这只是领导力的一部分。领导力由两个方面组成,一方面是管理者拥有的技能,另一方面是管理者的人格魅力。为什么人格魅力非常重要?因为在团队中,管理者被视为榜样。我们经常听到这样的要求:管理者要以身作则,身先士卒,起到带头作用。这种模范作用不仅体现在技能方面,更多地展现在管理者的人格特性方面:他是如何行动如何沟通的,反应能力如何?也就是说是否具有领导力风范。
作为管理者,你要非常自然地展示出你的领导力的人格风范,才能使别人信服你,这是可以学习到的,并非像很多人所说是天生具有的。一个具有领导力的人,其沟通能力很强,可以100%进行自我管理,从而散发出非常自信的光芒,员工能够被他的气场所感染。以前对管理者的培训往往侧重于技能培训,比如管理理论和团队管理的技巧等。现在我们知道,学习技能只是一个方面而且还远远不够。
以前在欧洲也是这样做的:总是把专业技能非常好的人提拔为部门经理。专业好,提升就快,事业发展得就好,根本不会想这个人是否适合当管理者,仅仅是因为他的专业能力强。现在企业不这样做了,而是开辟了两条晋级通道,一条是职务晋升的道路,一条是专业晋升的道路。对刚提升到管理岗位的人,要进行领导力的培训,以使他们掌握如何管理团队,如何培养领导力的人格。如果没有掌握领导力的诀窍、技能,那么即便他的团队能跟随他,也仅仅是因为他的职位而已。
还有另外的一种情况。在一个公司里每个人都想得到晋升,但管理职位如同金字塔,越往上人越少,这意味着不是每个人都能走职务晋升的发展道路。如果你在考察一位下属或员工时,觉得他可能不适合做管理工作,想让他走专业发展的道路,你会如何让他觉得这是条有意义、有价值的道路呢?你告诉他: “每一个专业层级都有相应的工资待遇,作为技术专家会越老越吃香。”这样可能会产生一定的效果,但这个老专家会经历什么?他会发现他的上级是一个年轻的小伙子,年轻人向他发号施令,告诉他该做什么,这会抹杀老专家的积极性。因此就会出现这样的情况:不管是否适合,人们都挤破脑袋想当“一把手”。
针对这种尴尬局面,我们要有能对专家产生积极影响的管理模式。通过建立扁平化管理,将层级简化,让专家的重要性得到体现并充分发挥他的价值。当然在层级较多且等级管理严格的企业中,做这种转变很难。也许可以建立专家小组,以提升专家的重要性。有—点非常关键:重视管理者的人格是发展领导力不可或缺的部分。正因为此,在现代商务培训中,比如在美国高校的MBA课程中,总会把心理学的知识和自我管理的技能融入进去。在很多大学,人格方面的培养已经成为必修课。作为管理者,要同时拥有战略和商务能力以及人格魅力,将二者融合起来才能说这个人具有领导力。
企业传统的经营管理能力是企业获得成功必备的技能,但近十年来最新的认识是,要更重视管理者的人格力量,管理者的工作核心是发挥影响力。他需要财务能力和企业管理能力吗?当然需要,但他可能更需要在人格方面成为模范,他更要有说服他人的能力。在任何企业中,管理者的职务越高,他需要的人格影响力就越大。尤其在私企中,最高管理者的任务就是要把企业愿景推销出去,才能让员工产生认同感,才能将企业价值传递出去。一个人的影响力以及引领他人的能力,首先取决于是否具有很好的沟通能力,其次取决于能否通过最优最好的沟通能力获得自我管理和自我改变的能力。因此,作为管理管理者的你,需要的不是如何去改变他人,而是眼光“向内看”,关注你自身如何被激励、如何变得更出色,从而成为你下属的榜样。这些通过学习而在你身上发生的改变,将使你对他人产生更积极的影响,并由此引领他人改变。