思考价值观及重要的行为规范
为了帮助你及你的团队设立清晰的价值观及行为规范,你必须把人们认为重要的价值观都列下来,你可以通过问这样一些问题来做这件事:
- “列出促使你工作的核心价值观。”
- “如果你抽彩时赢了200万英镑,你会坚持哪种价值观?”
- “你希望你的孩子认为你的核心价值观是什么?”
寻求一致
一些可能的共同回答:
- 价值观:诚实、正直、尊重他人、公正、讲信誉、开明、有修养。
- 行为规范:有专家气派、自我意识、热情、建立互相尊重的能力、建立共同话题的能力。
了解每种价值观具体对每个人意味着什么也是很有用的,因为同样一种价值观,不同的人自然会有不同的理解。
让团队里的每个人写下他们的价值观,然后要求他们在排除并不坚定的价值观后选择他们最看重的三种价值观:在每个人都这样做以后,再把团队成员每个人的选择都汇集列表,这样你就可以指出哪些是最普遍的选择。
价值观也能转成行为——正直的行为、尊重他人的表现、为人公正、讲信誉等。在实践中基本都是这样发生的:所以,你试图向团队强调你的价值观也没有什么意义,不管怎样,他们几乎很明确地和你拥有同样的核心价值观,因此让团队找到团队价值才有意义。忽视它们将会导致失败。
在建立了团队价值观后,你需要让团队列出行为规范,因为他们需要行动以证明这些价值观。作为个人,他们应该受到鼓励,按照表中所列的行为规范去做,同时也应该互相鼓励,坚守这些规范。你也应该强调团队自我监督的重要性,团队的其他成员也应信奉这些大家认同的价值观。
要确保团队的活动、酬劳制度及各项政策都与这些价值观保持一致、和团队谈论这些价值观也很有益。这样做能提倡开放、诚实的讨论,这种讨论有助于完善团队文化。