一般情况下，人们都喜欢做操控者。很多老板希望通过对员工施行管理表明自己是“事必躬亲”的。总的来说，创业者与第二代企业家往往比其他人更喜欢操控人的感觉。人们发现指责这些人很难，因为他们自己付出了大量的劳动，投入了绝大多数的风险资金。
婚姻也一样。如果丈夫是家中惟一或主要的挣钱养家的人，他通常会成为家中的领导。自然，在重大问题上，丈夫享有主要的决定权，而且经常是惟一的决定权。自从20世纪70年代以来，尤其在富庶的国家内，越来越多的妻子在财政上对家庭做出了几乎与丈夫同等的贡献。这种改变加之其他社会因素，已经大大协调了夫妻间的关系。事实上，至少在发达国家内，相当一部分妻子们由于自己的教育、收入或个性等原因而成为家中的掌权者。
回到企业结构上来，如果每一个管理者必须有效地行使职责。他可以通过以下两种方式中的任何一种实现他对员工的操控与约束：凭借铁腕手段，此方法又被称之为运用员工的恐惧心理进行管理，或者凭借激励手段施行管理。我们来观察比较一下这两种方式：
凭借恐惧心理进行管理。
这种管理可能只具有短期效应。领导者将权力高度集中，在很短的时间内便会做出决策。由于害怕遭到斥责甚至解雇，所有的员工都准时上班，喝咖啡及吃午饭时也很少耽搁时间，即便是在工作间隙休息一会儿也是非常短暂。苛刻的老板为自己能如此操控员工、使他们听凭他的调遣而感到快乐与自豪。这种老板为了树立自己的形象，有时也会利用怨气对员工施行约束与操控。但是，大多数人都能意识到这种管理风格存在明显的缺憾：
- 老板在做决策时没有与他人磋商。因为有时有经验的高级经理们甚至于也会受到一般员工的待遇。
- 企划实施的过程中，员工普遍没有“当家作主”的感觉。
- 员工普遍感觉自己被当成了奴隶或机器人，工作热情极低。
- 员工们不愿讲出自己的好点子。
- 员工极其害怕犯错误以至于他们只做最少量的日常工作。
- 员工们总是盯着钟表等待下班。
- 员工们对企业没有忠心。优秀的职员会选择其他就业机会，而留守的人员大多是那些自尊心较弱、惟命是从的人。
一段时期过后，这些因素会伤及企业的生产力、效益，甚至于生存。幸运的是，这种独裁式的或脾气暴躁的老板已经上了“危险名单”，至少在发达的经济制度下如此。
我们那些事必躬亲的朋友们有必要聆听一下《薄伽梵歌》与《道德经》中所阐述的内容，学会如何做到“超脱”。对于现代社会的职业、家庭生活及日常事务来讲，超脱并非指冷漠或者不参与。当然超脱也并不是说高层管理者们守在象牙塔内不与他人接触。我个人认为这种超脱实指不干涉。给员工以足够的时间与空间进行思考，合理地让员工履行工作职责，不让他们感到过分的压力。“超脱”的领导易于亲近——他充当的是顾问与支持者的角色。
凭借激励手段进行管理。
诚如其名称所指，这种管理是一种完全不同的风格。在这种管理模式下，高层管理者与包括初级领导代表在内的基层员工共同讨论管理的基本原则与价值。管理者应申明自己与职工对企业拥有同样伟大的设想，向职工阐明企业的总体目标，消除职工的疑虑，欢迎职工提出良好的建议，并将其体现在最后传达的文件或公告中。凭潜激励手段进行管理会使企业不仅拥有强大的基础，而且还会因来自于各个部门与层次的成员的支持而得到巩固。因为管理者与职工拥有共同的价值观与对未来共同的展望，这种企业会有更大的机会获得持久的成功。这一管理风格的特征包括：
- 以肯定的态度看待员工，反过来员工也会以肯定的态度看待高层管理者。
- 向员工说明展望未来、文化转型或企业规划的益处。
- 由于规划中也体现了员工的想法，他们就会有一种当家作主的感觉，从而为企业的成功担负起更多的职责。
- 高层管理人员在实施管理时一定要自我约束，约束自己的自负心理或者对权力的欲望，给员工更多的自主决定权，帮助其取得一定的成果。
- 没有了太多的监督，员工们会有更多的动力改进质量，提高生产力。没有老板在一旁不断地提防监视，他们会感觉有更多的“空间”。
- 由于员工普遍注重奖励而非惩罚，所以他们的工作情绪会因奖励机制明显达到最佳状态。
- 管理者包容下属无意的错误。在员工眼中，高级顾问与培训人员就如同快乐的教练。
- 员工觉得奖励制度很公平。
- 员工慢慢体会到机构不能接受错误的看法或者相互抵触的价值或目标。机构在执行纪律时遵循公平的原则。
管理有创造力的员工
有创造力的员工需要特殊的管理方式。最近几年来，我越来越多地意识到扼杀创造力的最好方法就是操控那些从事有创造性工作例如广告、故事/剧本创作、研究、产品研发等工作的员工，以我个人经历为例，我发现我的那些最佳想法常常来自于我不在办公状态时。那些想法是在我放松时——半梦半醒或游泳时想到的。换句话说，当一个人不为办公室的日常工作或压力所烦扰时，他的创造力会流动得更顺畅。于我来说，办公室只不过是我整理与实践那些想法的地方。
我认为有创造力的员工尤其不应该受到严格的办公时间的束缚，因为他们的大脑往往在正规办公室以外的地方“运转”得更好。例如LG集团在拆分室(实验室)工作的技能开发行动小组(跨职能部门人员共同完成某项任务的小组)。这种致力于有突破性企划的团队没有固定的工作时间，健身房与卧室就在拆分室隔壁。当处于兴奋状态时，队员们可以工作到深夜，第二天尽情休息以恢复精力。一般情况下，富有创造力的人员的房间布置也不同于一般的办公室。人们已经证实了办公室的陈设、色彩的搭配、音乐与总体氛围在激发创造力方面发挥着不可估量的作用。创造力既不是强制出来的，也不是单凭经济刺激能突然提高的。
正如上文所说，如果高层管理者能够为员工创造适当的环境，管理者看到的便是员工们真诚的忠心以及更多其他的显著效果。员工们高高兴兴地来上班，强烈地感受到自己是公司的成员之一或者为自己与公司的联系而深感自豪。公司也会为员工的最佳表现创造环境。由于有了以个人奉献为基础的自然管理方式或者说非强制性管理方式，员工主动地将一切工作运转起来，这种行为可以称之为自治。最后，他(或她)希望成为什么样的老板还得由他(或她)自己决定。老板可以自主选择是做员工的导师还是折磨员工的人。