如同不是所有的公司都具有同样的活力一样，不是所有的管理者都具备激励员工的基本能力。有些管理者好象天生就有激励其员工达到更优秀和更具创造力的能力，而有些管理者甚至不能使自己充满活力，更不要提激励他们周围的人了。还有的管理者努力地激励员工，却不见效果。
作为一个管理者，你的激励情况怎么？下面的自测题有助于你评价自己在这方面的能力。“正确”的答案是很明显的，因此，需要你如实回答。如果你需要在某些方面做出改进，答案中会为你提供指导和建议。
激励能力测试
1.你的管理方式与下述那条最符合？
a．我喜欢让员工自己处理事务，看他们自己能提出什么建议和解决方案。
b．管理人员应当积极参与到员工的工作中去。那就是为什么我不断地同员工谈话——无论是给他们职业发展的建议，还是提醒他们将所有的报告归档。
c．我把自己看作是教练，鼓励人们发挥自己最大的能力为团队作出有意义的贡献。我对员工多表扬，少批评。对额外的努力和好的建议给予奖励。如果一个项目有什么变动或存在问题，我会确保每个人都了解发生的事情和对他们的期望是什么。
2.对你的员工进行意见反馈时，你怎样做？
a．只有当某人出错时才进行评价，当人们做自己份内的事情并得到相应的报酬时，我为什么要表扬他们？
b．在如何改进产品或性能的细节上，我告诉他们做什么和怎么做，因为这是最直接明了的沟通方式。
c．我总是首先鼓励他们(“我会告诉你工作很努力”)。然后，如果有任何需要改变或修正的地方，我会小心地针对工作作出评价，而不是针对个人进行批评。除了非正式的日常反馈外，我会对每个员工进行年度表彰。
3.为了提供一个积极的和愉悦的工作环境，你会做些什么工作？
a．我不对任何人叫喊。
b．我总是询问我的员工，如何做能使他们的工作完成得更好。我一般不会对他们的要求和抱怨给予满足，但我至少会过问。
c．我总是使自己保持愉快和积极的状态，尽管某一天我可能感觉并不好。我通过召开每月定期的表扬会和定期与员工共进午餐来培养感情。我与人们谈论的话题除了工作之外，还有他们的家庭、孩子、宠物和业余爱好。我鼓励人们敢于有创造性，并在工作中找出新的解决方法。
4.在工作与生活平衡的问题上，你如何帮助员工？
a．我认为他们的私人生活不需要我的干涉。但是，我会确保每个员工了解他们附近的危急救助中心的数目。
b．如果他们有问题，我告诉他们我认为他们应该怎样做，以及到哪里去寻找有用的资源。然后，为表示我的关心，我随后总会过问此事，以确定他们是否采纳了我的意见。
c．我试图确定他们需要我提供哪些方面的帮助，以帮助减轻他们正承受的压力或紧张(例如，我会重新分配他们的工作量)。
5.为了使团队的工作更有效率和生产力，你怎么做？
a．完全不参与他们的活动。
b．要求团队每个成员每天做出工作报告，这样我会尽早发现问题并解决问题。我还参加每个团队的每次会议。
c．给他们需要的工具和资源，也给他们适当的处理权(因此，我不会插手微观管理)。我还试图让他们了解到，他们所做的工作与整个大项目的关系，这样，他们就会有目标感。另外，一年中我会举办一次或两次研讨会，以增强他们的技能。
6.如果你的两名雇员的合作出现问题，你怎么办？
a．坐下来等着——他们或者自己解决好，或者其中之一退出。
b．把他们两个人叫到一个房间里，告诉他们我在任何时候都希望雇员有敬业精神，他们的行为必须立即改正，否则他们就会面临严重的后果。
c．首先分别找他们进行个别谈话，根据问题的性质决定出下一步的做法。我的最终目标是，在不失去任何一个有能力的雇员和不影响其他雇员工作的情况下解决问题。
7.你们公司刚被一个大公司收购，将会取消冗余的职位。没有人知道会发生什么事情，你的雇员感到极度的焦虑。你会怎么做来帮助他们度过这段时间？
a．什么也不做——我自己的头衔可能也会被取消。
b．我承诺会尽一切可能保住他们的职位——即使我没有任何实际的“权利”。
c．在例行的员工会议上，我告诉他们，对任何人来说这都是一个非常时期，包括我自己。我保证将有关他们的最新消息及时告诉他们，并鼓励他们将对未来几周所关心的事情告诉我。我感谢他们几年来为公司作出的贡献和努力的工作，我告诉他们我们会共同渡过难关。
8.你的一个员工每天迟到45分钟，并在周五早退半小时。一天中至少给她的丈夫打两个电话，并且声音大得使她周围的人都听得到。有时她不能按时完成工作，并因此增加了她所在团队中其他人工作的难度。她的合作者牢骚满腹。你如何解决这个问题？
a．将员工手册上有关工作时间和电话使用的部分复印，并置于她的办公桌上。至于不按时完成工作，建议她的队友，当分配工作给这个人时，自动将额外的一个星期打人时间表中。
b．公开批评她的散漫。然后，将她的办公桌移到我的办公室旁边，这样，我可以监视她打电话。警告她，如果下次再不按时完成工作就暂停她的工作。
c．与该员工进行一次私下的会面，并解释我想与她讨论她的某些有问题的习惯。首先从不按时完成工作开始，因为这直接影响了其他人工作的完成。帮她找出未按时完成工作的原因，并帮助她制定将来如何避免这种情况发生的办法。最后，向她重申公司有关工作时间和私人电话的规定，并要求她遵守，因为我知道她也想对同事公平。
9.你的两个员工在度假，一个员工病假延期。其余的员工拼命地想完成所有的工作，但是，他们已经显现出紧张甚至崩溃的迹象。现在，一个更大的让每个人都会重负不堪的项目摆在你的桌面上。你的反应是：
a．用自己个人的几天时间，靠自己的智慧解决。
b．你给员工进行一次最好的鼓舞土气的讲话，并许诺完成任务后的特殊待遇。
c．询问每个员工现在的工作量，如果每个人看起来都不能再承担额外的工作，你雇用顾问和临时雇员缓解工作压力。
10.雇员会受到下面哪类管理者的激励？
a．不专横和不傲慢。
b．参与工作过程中的每一个方面，掌握控制所有的细节。
c．真诚热情，并为员工完成的工作感到骄傲。
答案
如果你的大部分答案是“c”，那么一般来说你是一个有激励性的管理者。你有效并灵活地使用了多种激励手段。如果某些问题你选择了“a”或“b”，那么你还有很大的提升空间以成为更好的激励者。
如果你大部分答案选择了“b”，一般来说你属于过度激励的管理者。你很努力地去激励雇员，但是，结果经常适得其反。你经常错误地将微观管理看作是激励，你往往是将激励手段，如表扬或奖赏，使用到了极端，作出超出你能力范围外的许诺。这可能是由于你误解了什么是激励和激励怎样起作用。
如果你大部分答案选择了“a”，那么一般来说你是一个消极的管理者。你懒散的风格使你在需要激励的时候也完全不闻不问。也许你感到你不可能做什么事情来激励其他人，这可能是由于你相信激励只能来自于内心——常见的误解。