杰西卡·金是《财富》杂志前100名排行榜上的一家公司的客户管理部门副总,她对于得到这个职位表示非常开心。可是,一些很具体的挑战、所领导的复杂组织架构团队、需要处理的多样化人际关系都让她面临严峻的挑战。和大多数人一样,杰西卡对得到这个新职位充满向往和十足的信心,但也有细微的隐忧。到底她能否在新职位上迈出一大步呢?到底她能否在需要照顾家庭生活的同时做好新的工作呢?到底她能否成为一个不需要牺牲家庭来取得职业成就的合格的母亲和妻子呢?
几个星期之后的周日下午,他们在佛罗里达州的迈阿密见到了杰西卡。她向他们表示了对于新工作的期待心情,杰西卡也坦白了到现在不知该进修什么新东西或者在行为习惯上有所改变,才能更好地适应新的领导者职位。她希望能从别人那里得到一些建议和意见作为参考,帮助她明白如何做好一个领导者,还有人们又会如何看待她的优点和缺点。
接下来的几个月,杰西卡在他们的指导下,尽力对她个人愿景做了一些想象和描绘,就像别人做过的一样。在自身和周围的环境之中她做了一个全面评估,内容包含目前所处领导地位、之前从事的工作经历、家庭关系维护,就怎样实践自身的价值和她希望在新环境中怎样施展自身领导水平做了一番深刻的剖析。在和这些人交谈的过程中,人们能够分析出杰西卡的优点和弱点,以及希望从杰西卡的领导中得到启发。
跟着,他们就这些意见和杰西卡坦诚相谈,听完了别人对自身的评价后,杰西卡仿效成功人士,对自身的弱点勇敢承认,相信只有主动改正缺点才能实现她所追求的杰出,也没有提起自身的辉煌业绩。从人们的反应中能够看出,尽管杰西卡还有很多不足的地方存在,但是人们对她给予正面的支持和评价,这些都比负面的看法要多些。这些反应、意见使杰西卡从固定的观念中得以脱身,现在的她能够完全明白人们的想法和感受,还能从他们的评价中收获丰富的信心,面对将来的职业前景充满期望。
经历了自身反思和咨询别人的意见,杰西卡对自身在工作和生活中的优点与弱点都有了充足的认识。简单地说,也就是了解了真正的自身。并且,这种认识无论是对别人还是对她而言,都是深刻而正确的。经过这些认识,杰西卡就能清楚地认识到自身真实的一面和理想一面的差别,学习完全利用自身的优点开展工作的新路子。除此之外,有了这个经验之后,杰西卡还认识到,她可能在某些地方忽视了生命中最重要的一部分,正是这些被她忽视的东西成为支撑她进步的动力。
很多年以前,杰西卡每天都会抽出一点时间练习古典音乐,以至于和朋友组队成立了一个四重奏乐团,她在乐团中担任吉他手。虽然她很小就练习吉他,已经有了20多年的历史,可是她被忙碌的工作占据了大部分时间之后,这个练习就不再继续了。后来和别人一起工作的时候,杰西卡买了把新吉他,从头开始弹奏练习。只是过了几个星期而已,从前每天晚上练习弹奏的习惯就恢复了,偶尔她一个人练习,偶尔也带着孩子一起练习。
对于杰西卡而言,这个兴趣爱好的恢复相当容易,而且这个爱好也给她和她的家人带来更多的欢乐。对吉他的喜爱之情已经融入到她的生命里,也成为她在工作以外的时间里恢复身体和精神的重要手段。像杰西卡这样杰出的高情商领导者通常对自身都有相当准确的认知,他们明白自身的优缺点以及改进空间。要想使改变即刻见效,其中的重中之重就是清楚地了解自身目前的状态如何。作为一个单独的个体,人们的生理特征、生活经历和状态都是有所不同的。当面临生活中新环境的变更时,人们常常能够通过改变自身来不断适应新环境。当得到一份新工作、结识了新的另一半或者面临情侣分手的状态,人们都会发生大大小小的一些变化。