管理者和领导者应该用现实的和有远见的眼光,去看待那些为你工作的和与你一起工作的人。如果企业中所有的管理者都认同下面的观点的话,那么就可以更好地管理员工。
1.员工是不同的个体,但他们可以得到充分地发展,并能够在人际交往的过程中和意义重大的工作中表现自我。
2.员工是有创造力和想像力的,但这些只有通过在工作中或在团队中与他人的合作才能体现出来。
3.员工可以被(个人的)成就所驱动,但他们也知道他们的成就在更多情况下是团队成就的一部分。
4.员工可以自我激励和自我指导,但这需要管理和领导(只要协调行动即可)。
5.员工非常清楚,诸如金钱等物质的奖励与满足价值需要的非物质奖励之间的区别。
6.员工对离职并获得更好的职位非常感兴趣,因为这会使他得到更多的收入。
领导工作、任务的完成、团队的建立和维持以及个人发展都离不开员工激励,而激励又要通过领导的以下职能发挥作用:
·计划
·发起
·控制
·支持
·告知
·评价
激励要发挥作用还需能够鼓舞其他人的士气。管理者应该注意员工的下列问题:
1.员工是否对待工作有一种成就感,并认为自己对团队目标的实现做出了有益的贡献。
2.员工是否承担着具有一定挑战性的工作,同时自己的责任、能力与工作相适应。
3.员工对完成任务是否有足够的认识。
4.员工是否能合理运用被授予的权力。
5.员工是否感到自己职业发展的同时,增长了经验和能力。
有关什么才是有效的管理者激励行为,你可以通过自问下列问题得出答案并清楚地看到你需要改进的地方与不足。
·你能否同意下属的目标和责任以及相应的绩效标准,并认可他们的成绩?
·你能否认可每个团队成员的贡献,同时鼓励他们继续努力?
·你能否承认他人的成就,并学人所长?
·你能否分析失败的原因,明确优势,并给出建设性的指导意见以提高未来的工作绩效?
·你能否在决策时提出更多的方向性指导意见,并将责任和义务充分地分配给工作小组或员工个人?
·你让下属感到你信任他们,还是让下属感到你在用一些不必要的手段监督他们?
·如果有必要。你能否给下属提供足够的培训和再培训的机会?
·你能否鼓励每个员工发挥他们最大的能力?
·你能否定期地,面对面地了解每个员工的个人整体绩效?
·你能否让员工的付出得到相应的经济回报?
·你能否抽时间与员工交流,倾听他们的意见,以便你能了解每一个人独特的、变化的需求和需要,同时找出你想要的解决问题的方法?
·你能否运用晋升的机会,来激励组织中能力卓越的员工?