很多企业在招聘领导者或在领导力提升及开发项目中,都会使用人格测试。尽管在私营和政府部门都得到普遍应用,人格测试在企业中的应用仍存在较大争议。反对使用人格测试的理由包括:
①人格测试分数与工作绩效无关;②人格测试是有偏误的,或者说,“不符合伦理的”;③人们可以伪造(操控)人格测试结果。
这些都是重要的问题:如果人格测试分数是有偏误的,与工作绩效无关,并且可以被操控,就没有理由在工作环境下使用这一做法。但是,近期对人格研究的综述揭示出以下结论:
•人格特质可以预测整体的管理效力、晋升率,以及可能达到的管理层级。
•人格特质可以用于预测领导人选及领导效力。
•人格特质可以预测领袖魅力型领导或变革型领导。
•人格特质可以预测海外派出人员的绩效。
•人格特质可以预测目标设置、工作拖延、创造力和创新性。
•人格特质可以预测几乎所有工作类型的工作绩效。
•人格特质可以预测缺勤及其他反生产行为。
•人格特质可以预测工作和职业满意度。
•人格特质可以预测死亡率、离婚、酗酒和吸毒、健康行为以及职业成就。
•人格特质分数可以预测团队合作和团队绩效。
•人格特质分数的预测力同样适用于被弱势群体。换言之,男性、女性、非裔美国人、西班牙裔以及亚裔美国人通常会在人格测试中得到相似的分数。
•人格测试的结果在一定程度上是可以伪造的,但测试结果的作伪与测试环境和管理过程有关。但作伪似乎并未影响人格测试结果与工作成果的相关关系,并且是可以发现并纠正的。
•很有可能,人格测试较少存在“不利影响”的问题,受作伪影响的程度也低于传统的人员甄选技术,如简历初筛和工作面试。
上述研究结论表明,人格测试的确可以帮助组织招聘到有效的领导者,并帮助领导者招聘到成功概率较大的下属。反对使用人格测试的理由是站不住脚的。