纽克公司(Nucor)现在是全美最大的钢铁生产企业,它采用的是低成本战略。因为在钢铁行业中, 劳动力成本是总成本中相当重要的一部分,要有效地执行纽克公司的低成本战略就必须取得比竞争对手更低的单位钢铁的劳动成本。
纽克公司的管理者利用一套员工激励机制促使工人提高生产率,同时使每吨钢铁的生产成本低于竞争对手。每一位生产车间里的生产工人都被安排到一个生产团队中(每个人都被委派特定的职责),每个团队都制定每周的生产计划。纽克公司支付的基本工资与生产车间所在区域的制造业类似工作的工资水平差不多,但是工人们的产出每超出生产计划目标1%时将得到10%的额外奖金。如果生产团队每周的产出超过计划目标的10%,该团队的成员在下一次领取薪水时将获得10%的额外奖金。当生产团队每周的产出超过计划目标的20%时,该团队的成员将获得20%的额外奖金。每两星期发一次的奖金是以前两个星期实际生产水平与计划目标相比较为基础的。
纽克公司的计件奖赏计划使得劳动生产率水平比其他大的综合钢铁生产商(如美国钢铁公司和伯利恒钢铁公司)要高10%〜20%。这给纽克公司带来了超过所有竞争对手的成本优势,同时使纽克公司的工人成为美国钢铁行业收入最高的工人之一。
对于美国第一银行(FUBC,全美10大银行之一,同时也是资产回报最好的银行之一)的经营, 始终如一地创造高的顾客满意度在一定的意义上为它带来了竞争优势。在美国第一银行的战略中,顾客满意度处在优先考虑的地位。为了提高顾客对员工服务的满意度,美国第一银行使各分行的薪水水平与该分行的顾客满意度评估挂钩——分行的顾客满意度评估越高,该分行的薪水水平就越高。通过相同的工作得到相同的薪水向相同的绩效得到相同的薪水转变,美国第一银行使它们每一分行的员工都可以集中精力令顾客满意甚至取悦顾客。