在下面的项目中,你认为最能激励员工的是什么?
A.认可
B.奖金
C.人际支持
D.对员工进步的支持
E.清晰的目标
如果你像2014年接受本次调查的600名管理者一样,你会选择A,对优秀工作的认可。然而, 如果我们连续数年观察数以百计的员工工作日志,答案似乎是D,对员工进步的支持。当员工感到自己在工作任务中取得进展、或者在克服困难时获得支持时,他们会尽力做到最好,并产生强烈的积极情绪。而当他们感到自己在原地踏步、或者面对难以逾越的阻碍,他们的情绪和动机最为低落。这些研究结论表明,管理者对下属及员工的有效激励,可以通过以下方式来实现:提供有意义的工作目标、资源和鼓励;决策果断;尽可能减少与工作无关的要求。领导者也可以亲自动手帮忙、不过分强调时间压力(即使是小事故也会被认为是大危机)也有助于激励追随者。
好消息是,领导者可以用于激励员工的很多事,都在其直接控制之下。同样有必要指出的是,该研究表示,认可有助于改善员工激励水平,但只有当人们相信自己在个人或团队目标的达成上取得进展时,才会如此。而在目标实现上取得进展,正反映出了马斯洛的需求层次理论以及不同成就动机水平的员工之间所存在的联系。