你如何挽救一家世界上最大的广告和媒体服务厂商，使它摆脱不断下滑的趋势？这正是马丁•索雷尔面对的问题，2000年他的WPP集团（总部位于伦敦）收购了扬•罗比凯（Young & Rubicam，Y&R）公司。虽然长期处于行业领导地位，Y&R公司已开始失去发展动量，还有它的客户。肯德基、美国联合航空和汉堡王都决定将广告费投向其他厂商。索雷尔需要阻止客户流失，但他该怎么做？他认为公司需要一张新面孔，于是开始着手为Y&R寻找一位新的CEO——他想要一位能使Y&R重生的、充满活力的领导者。而安•富奇（Ann Fudge）就是这样一位领导者。
安•富奇曾担任卡夫食品公司的总裁。在卡夫，她带领这一收入达50亿美元的事业部走向了成功，该部门的知名品牌包括麦斯威尔咖啡、提子脆麦片、全麦麦片和通用食品国际咖啡。富奇是一位善于倾听的魅力型领导者，当索雷尔寻找Y&R的新任CEO时，这一名声对索雷尔的决策有着重要影响。除了个人才华，富奇还必须有能力与消费品行业中的所有成员公司进行有效互动。马特尔公司的CEO鲍伯•艾克特曾任卡夫公司的总裁兼CEO，是富奇的上司。关于富奇，艾克特表示，“她在棒球场与消费者相处、在生产线上与车间工人相处，或者在董事会会议室中与高级经理人相处，都感到同样自在。她可以在一天之内面对这三类人员，同时仍然感到自在。她不苛求自己，也不做作。这使她成为一个非常有效的领导者。”
富奇对工作和与之共事的员工的高承诺，在她给其他领导者的领导力建议中表现得很明显：
1.做你自己，不要假装做出那些你认为会让自己“成功”的行为。
2.总是记住，重要的是员工或其他人，而不是自己。如果一位领导者没有追随者，他就不是什么领导者。待人诚实。给他们提供反馈。将合适的人安排在合适的工作岗位上。确保在你周围的，都是你能找到的最精明强干的人——他们应当是一些具有不同视角，经验、年龄、性别和种族各不相同的人。
3.接触你的组织。总是坐在办公桌旁，是很容易的事。摆脱繁重的公文负担，走到现场去。不要成为遥控一切的领导者。如果人们不能看到、听到和接触到你，你就无法创建一种充满活力的文化。让他们接触你本人。
4.让战略性关注引导你的方向，但应保持一个更广阔的愿景。知道何时停下、何时加速、何时减速、何时急刹车、何时打方向盘，甚至于何时可以突然超车！
当索雷尔找到富奇并向她提供Y&R的职位时，她需要做出一个艰难的决策。在此之前，她给自己放假两年——在为美国公司工作了24年之后，她决定花些时间来善待自己。她于2001年离开了卡夫食品公司的总裁职位，做出这一决定不是因为她对工作不满，而是因为她想用职业之外的项目来充实自己的生活。“这绝对无关满意度，更多的是关于生活”，富奇这样谈到她的假期。在这两年休假期间，她骑自行车在撒丁岛和科西嘉岛各地旅行，参加瑜伽课程，写了一本名为《艺术家的工作方式》（The Artist’s Way at Work）的书，这是一本改善工作创造性和创新能力的指南手册。
富奇接受了这一挑战，并且再也没有回头。在她任职Y&R期间，她努力工作以帮助Y&R到恢复行业的领导者地位。她在全球旅行，视察全球各地的Y&R员工状况。她经常一天工作15个小时，以推动其关注客户、鼓励团队合作和提高创造性的战略。富奇的一个主要动作，是试图将Y&R公司下属的各类不同的经营实体整合到一起，以更好地满足客户的需要。她也试图使用一种支持创造力的六西格玛方法，以期找到提高生产率的方式，从而为员工提供更多时间从事创造性的工作。
富奇的工作努力正在得到回报。Y&R最近的客户名单中加上了微软公司和玩具反斗城，并且，按她的方式做下去，这一名单将会不断增加，直到Y&R再次成为行业领导者。