微博时代的到来,似乎让许多企业都有点措手不是,而且既兴奋又迷茫。微博的及时性、互动性、娱乐性和草根性等特 征吸引了大批民众的关注,越来越多的人热衷于每日勤奋地 “织围脖”,记录或转发生活中有意思的现象、感悟和心得等, 制造热点让别人关注自己的微博,或者关注感兴趣的他人微博。
经过一段时间的积累与传播,催生出大量受到大家广为关注的知名微博。知名微博较高的凝聚力与影响力,使得不少企业开始着手设计和实施“微博营销”,希望通过建立和维护企业微博,提高品牌的知名度与美誉度,并且还能够促进和提升销售业绩。但多数企业发现这种想法只是一厢情愿,因为很多时候, 企业原定的目标顾客群体中有相当部分的人并非“微博控”,甚至不少人就是“微博盲”,从来没有接触过微博这个新鲜事物。 那么这个时候还需要如火如荼地追时髦,大力开展微博营销吗?
这里就存在一个目标市场的确定和选择的问题。如果你把微博不仅当成一个传播媒介和沟通渠道,而且也视为是一个新的销售与服务渠道,那么就很清楚,它只能服务于一部分顾客群体,影响一部分顾客的消费意识,满足一部分顾客的需求与欲望。
尽管会有口碑效应的出现,微博上忠实的粉丝会向周围的人正面宣传你的品牌,但千万不要有通过微博强大的辐射力来撬开整个市场、形成星火燎原之势的妄想与冲动。微博绝对做不到这一点。是否要启动微博营销的关键,还是要看关注微博的这个群体是否可以成为你的目标顾客,以及他们的潜力到底有多大。