虽然各种管理类书籍都在告诉我们授权的好处,但仍有很多有经验的领导者会感到难以将特定的工作进行授权。这主要是由于一个基本的原则尚未深入人心,即:
责任与时间花费不具备比例关系。
每个人都拥有相同的可支配时间,也就是一天24小时,但每个人并非承担着相同的责任,一些人的责任明显大过另外一些人。如果人们在相同的时间内承担的责任差异很大,那么责任与时间就不再存在任何关系。假如责任与时间存在正向关系,那么像中南海这样的机构就有点令人难以想象了。 根据所承担的责任,李克强总理每天至少需要100小时的工作时间,但他也和常人一样每天只有24小时。
这个谜题的答案叫做授权。如果事事亲力亲为,那么很快就会达到负荷的极限。不去学习如何进行专业化授权的人,最迟会在他达到时间极限后,在事业的道路上掉队。专业化的授权有哪些特征呢?
1.告诉他这么做的目标是什么,为什么达到这个目标具有重要意义。
2.给予他所有必要的信息。
3.将所有的责任,包括决定权和在必要情况下的财政预算权力,完全转交给他。
4.不过问他以什么方式执行这个任务。
与授权相对的是给出工作指示,指定细节。同时,执行人拥有极小的或完全不拥有决定权,其中的任何步骤都要征得领导的同意。如果一名员工年轻且缺乏经验,那么这样的工作方式符合他的资历。与之相反时,你就可以将整个工作及其责任完全转交给执行者。通过观察就会发现,大多数领导者在可能的情况下都没有将足够的责任委派出去,他们其实可以做得更好而且更有效率。在这里,对领导者而言有未加利用的时间潜力,而对员工来说则有巨大的动机潜力,因为他们中的大多数人都希望承担责任。
通常情况下,缺少授权的主要原因有如下3条:
1.亲力亲为才能做到最好的信念(通常伴随完美主义一同出现)。
2.害怕出错或员工难以胜任(主要是针对重要客户或高层的项目)。
3.工作使领导者自己感到愉快。
如果你将日常工作,同时也将那些自己乐于处理的、要求承担重大责任的任务作为补偿一并委托给员工,那么他们会表现得更加理解。相反,如果只委托繁杂的日常工作,抗拒的态度则难以避免。
授权是领导的艺术,聪明的领导者不会总想着自己一人去包揽一切,而是会大胆放手让员工做一些他们力所能及的事。授权不仅帮助员工成长,也会促使领导者迈向新的领导境界。