一直以来,营销商都是以有名的「营销漏斗」,来思考接触点的问题:消费者先是在漏斗最宽的那一端,心里有许多品牌,然后按部就班慢慢缩减选择范围,直到做出最后决定购买其中一种。
购买后,他们和品牌的关系,通常就只是使用那项产品或服务而已。企业传统上是慎选一些接触点,利用付费媒体,沿着漏斗逐步往下展开营销活动,以建立品牌意识,促使消费者考虑,最后鼓励消费者掏钱购买。但营销漏斗这个暗喻现在已无法掌握到消费者接触品牌时,不断变化的特质了。
一直以来,营销商都是以有名的「营销漏斗」,来思考接触点的问题:消费者先是在漏斗最宽的那一端,心里有许多品牌,然后按部就班慢慢缩减选择范围,直到做出最后决定购买其中一种。
购买后,他们和品牌的关系,通常就只是使用那项产品或服务而已。企业传统上是慎选一些接触点,利用付费媒体,沿着漏斗逐步往下展开营销活动,以建立品牌意识,促使消费者考虑,最后鼓励消费者掏钱购买。但营销漏斗这个暗喻现在已无法掌握到消费者接触品牌时,不断变化的特质了。