一个活力旺盛的工作团队,员工不仅对工作感到满意,能发挥生产力,也参与创造未来,包括公司与自己的未来。活力旺盛的员工带有某种优势:他们充满干劲,也知道如何避免心力交瘁。
发掘促使员工活力旺盛有两大要素:
第一个是活力(vitality),这是指充满生命力、热情和兴奋的感受。活力旺盛的员工,会引发他们自己和别人的干劲。公司要创造活力,就必须让员工感受到,自己每天从事的工作确实很重要。
第二大要素就是学习(learning);因获得新知识和新技能而不断成长。学习能让人拥有技术优势和专家地位。同时,也可以引发良性循环;因为能发展自己能力的人,较有信心自己有进一步成长的潜能。
这两种要素必须相辅相成,两者缺一都不可能持久,甚至可能损害绩效。他们从工作中获得许多回报,不仅因为他们不负公司的期望,也因为他们感受自己和公司正向某个目标迈进。简单来说,他们就是活力旺盛,而他们创造的精力,也会感染别人。经理人可以采用四种措施,协助员工在工作上活力旺盛。这四者必须并行,以促进充满活力和学习的文化:让员工作决定、分享信息、以礼相待、针对员工表现提供回馈意见。