所谓领会，是指「认知到某样东西的根本特性或意义」。一般认为，那是由创意十足的孤独天才，以直觉的方式，灵光乍现而领会到的。但技术领会不见得是难得一见的「我发现了」（eureka）那一刻的产物；新技术的供货商，或是在产品中采用新技术的公司，能以系统化的方式得到技术领会。
面对新的技术或新兴技术时，大部分公司都把焦点放在「技术替代」（technology substitution）这个狭隘的创新战略上。它们问的问题是：「我们能不能用这种技术替代旧技术，让顾客目前的需求得到更好的满足？」但追求技术领会的公司问的是：「消费者是否会认为，我们用这种新技术打造的产品或服务，比目前的产品或服务更有意义？它会超越目前的需求，给顾客全新的理由去买产品吗？」通过「技术领会」，企业彻底改变了顾客使用产品或服务时的体验。