破坏者的商业模式有哪些层面,能让它在往高端市场推进、追寻更多客户的同时,维持目前的绩效优势。所有的破坏式创新,都是因为破坏性业务往高端市场迈进、追寻要求更高的客户时,科技或商业模式优势能扩展。
拥有这些竞争优势,可扩展核心才有用武之地;由于这些优势,破坏才与只在价格上的竞争有差别。如果能深入了解人们希望你的公司为他们做什么事,以及破坏者以它的可扩展核心,能把什么事做得更好,这样,你将更清楚自己拥有的相对优势。破坏者从可扩展核心得到的优势,力量并非都十分强大;它们享有的优势,往往被劣势冲销。辨识出破坏者的可扩展核心,可以告诉你破坏者可能吸引到什么样的客户。同样重要的是,也能告诉你它不能吸引什么样的客户。破坏者找到人们需要做什么事,以及可以如何用容易、方便或便宜的方式做好,才能构想思如何改善产品,以投合更多客户的需要。如果能确定破坏者做你正在做的事,效能会有多好或多差,就能判断你的核心业务中哪些区隔最脆弱,以及你拥有哪些最持久的优势。
当破坏性企业做你正在做的相同事情,拥有显著的优势,却没有劣势,破坏的速度会很快且完整,就像在线音乐之于音乐光盘(CD)一样。但当破坏者的可扩展核心优势不适合做那件事,而且劣势很大,破坏的速度就会较慢且不完整。