向高级主管或员工解释企业战略,或许是件无情的事,因为员工在不清楚来龙去脉或经验不足的情况下,往往不了解领导人分享的事情,反而会用不同方式来诠释领导人说的内容。因此领导人应该把沟通的重点放在「大机会」上。所谓「大机会」,是一扇可以望见成功未来的窗,而且这未来的愿景不仅实际,也令人感动,让人难忘。把「大机会」写成书面宣言会很有力,但记得必须简短(半页篇幅就够)、清楚(确定员工看完后,会朝同一方向前进)、理性(符合组织内外发生的状况),而且应该发自内心,代表领导高层一样对此深信不疑。用真心去写,才能打动听众。
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