我们都希望自己的贡献受肯定,但在团队合作的环境中,新点子是众头脑风暴的成果,很难公平论断是谁的功劳。假如你想遏止同仁之间因争功而积怨,就需用正确的方式论功行赏。把你对个别员工的肯定,与整个团队的成功互相结合,如此可减轻「功劳归于某特定员工」的压力,也能强化团队合作的精神。你要肯定的是成果,不是过程。奖励的标准是员工能达成你期望的结果,而非年资、出席率等与那些成果无直接关连的指标。就算最后结果不如人意,你还是可以嘉许团队共同承担风险的努力,以鼓励员工学习与精进。
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