团队领导人要肯定成员个别的贡献,其实并非易事。但「给予肯定」是激励他人的强大动力,主管还是应该尽量做到。首先应该多了解每位成员的情况,像是询问各人的背景、工作之外的生活如何、职业生涯的目标为何等等。协助他人成长,也是一种给予肯定的方式,所以你可以分派有挑战性的工作给团队成员,自己则扮演教练的角色。不妨把赞许写成书面给组员,例如写封致谢的电子邮件,同时抄送给管理高层。团队讨论时,若出现你希望大家持续下去的行为,就公开表扬。你也可主持讨论,把重点放在大家的正面看法上,请每人分享自己欣赏各个团队成员的原因,讲特定贡献或一般优点皆可。最后,功劳也同样大家担。你可以请团队成员参与对客户或管理高层的简报。
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