团队成员常自认已经了解团队共事之道,但其实大家可能各有各的做事风格。想定义团队文化,除了设定工作目标(大家要做的事情)之外,还需要设定流程目标(大家工作的方法)。针对团队共事的几个关键问题来思考──是要请每个人分担责任?还是由某人指派工作?接着再思考团队成员之间的关系,以及你对各成员的期望──你希望他们彼此互动频繁、建立私交,还是完全公事公办?他们要单打独斗,还是并肩作战?最后把重点放在你的价值观上──公司重视的是「做得快」还是「做得对」?是鼓励冒险,还是奖励服从?是强调创新,还是加强核心强项?你应把目标一一列出,让团队文化以此为依据,不致自己走向不同的路。
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