为什么有些求职者明明目标在望,却放弃坚持下去?我刚和西蒙见过面。这位客户找工作找了六个月。他和求职市场上的许多人一样,一开始相当乐观,后来却放弃了。但是告诉你,他不是正式放弃,而是突然急着想要改装自己的房子。
根据我和西蒙这样的无数客户来往的经验,我发现有六类不得意的求职者存在。第一类认为自己懂得如何被人雇用,事实上却一点都不懂。他们的履历乏善可陈,充满陈腔滥调,根本不懂市场要的是什么,也不太注意他们传达的信息(包括明着表示出来和隐约暗示的信息)。如果你曾经对朋友说:“所有这些找工作的建议,简单到简直在侮辱人。”那么你可能就是这样的人;而且十之八九,你会卡在车子的一档就施展不开。一些求职者表示,出外找工作和做好面谈的准备都是普通常识,但同时有许多雇主抱怨,即使经济衰退,许多应征者一开始就将自己排除在求职面谈之外。
坚持自己那套做事方法的人,展现出的习惯和骄傲,力量十分强大。他们在面谈时采取的策略,总是很明显地表现得单调乏味。他们的履历根本无法传达正确的信息,却基于相同的想法,为自己写的履历辩护。要突破这个困境,需用激烈的方式重新思考。举例来说,我最近收到一份很伤脑筋的履历。不妨设想你带着这样的履历去参加宴会。有个陌生人要你撕下第一页最上面的三吋交给他。那位陌生人是不是因此拥有足够的信息,在那个晚上剩下的时间内,告诉别人你能提供什么?
还有一些人满怀怒气,不愿改变策略。博客里总是看得到这些人的影子,只要有些建议稍为鼓励正面思考或者相当乐观,他们便会被激怒。在他们看来,说玻璃杯的水只是半满,简直天真幼稚到无视于经济的严酷事实。这些人一定找了很久的工作而痛苦不堪,才会生那么大的气。他们满脑子想的似乎是:“这套战术的效果不是很好,但我还是要用上两、三百次才能确定。”这些人可能开始相信什么都行不通,甚至拿着拒绝他们的通知信,向自己证明市场环境如何艰困、难以打进、阴晴不定。可是事实上,落入这种处境的人,往往只需要做一些小小的改变,就能收到非常不一样的结果。
别忘了还有一些人整天瞎忙,好像在拼命找工作。这些应征者晓得他们需要通过人际关系,接近做决定的人,但花了很多时间列出联络人清单,却迟迟没有拿起电话筒。他们明明知道应该出去找人当面一谈,却觉得用电子邮件夹带履历简单得多。他们晓得这么做,不会找到好工作,却还是坐在电脑荧幕前,而这看起来似乎管用,很快就能划掉清单上列出的许多名字。即使应征者知道与决策者面对面一谈,最有可能缩短求职的时间,他们还是躲在荧幕前面。他们利用LinkedIn,作为避免面对面接触的理由,而不将LinkedIn看成是鼓励亲自面谈的工具。他们假装求职过程中的社交互动,是生性超级外向的人才会的事,而不是后天能够学会的技巧,连最内向的人也不可能慢慢会做。
最后,一些求职者知道该做什么事,却没有去做。想找工作的大部分应征者,明白他们应该专心一意、多管齐下找工作。为什么他们没有那么做?没错,这件事做起来相当辛苦,但真正令他们游移不决的是:需要走出他们的安乐窝,面对遭到拒绝的风险,或者必须要求某人做他们不想做的事。
幸好我认为这些人都有潜力成为第六类求职者:迟迟才学会如何做正确事情的人。在你找工作的第一个月,可能犯下典型的错误:你可能随便选一些公司,胡乱寄出信件,或者只顾向居于关键地位的决策者倾诉你的心声(而不是在你仍有完整而单一请求时去接触他们),以及不知道他们已经正式发表裁员的消息,便贸然投出履历。但这些人终究会慢慢学乖。
有些人坚持找工作这件事,是一件条理井然的事,而且简单到几乎不必花脑筋思考,所以等闲视之。他们的言谈举止,好像这件事就像上网买东西那么容易。可是找工作和影响、沟通一个品牌没有两样,你需要争取支持和建立关系。这些技能,可能得花上大半生,才能达到精进的地步。它谈的是说服你不十分认识的人,做出高风险的事情。它比较不像申请专利,而比较像是推出新产品;比较不像申请邮寄选票,而比较像是设法当选。
有个重要的事实,你不能不知:雇主强烈觉得,你找工作的方式,正是将来你在工作上的表现方式。
所以如果你是那种会说“我能在睡觉时安排找工作”的人,不妨再想透澈一点。良好的找工作方式,是预先思考你将如何以最有效的方式运用你的时间,以及懂得何时运用哪种策略。是的,不能尽信别人给的建议,而且要视你的需求而调整运用。用你自己的方式去做,但务必将效果最好的做法包括在内,即使那些做法最叫人不安。
如果你要为自己重新打造一个轮胎,经过一段时间后,你会发现原来圆圈还是最好的形状。