要当个好主管,就要懂得问问题,只是很多人都掌握不到关键。身为经理人,你应该问以下这三种问题:
•关于自己的问题。好的经理人会自省,也会询问他人:我要怎样才能做得更好?留意态度与措词,让对方能给你具体、坦诚的答案。
•关于工作的问题。这是为了让工作有进展、让员工更上一层楼。只要你是从这两点出发而发问,即使你的问题很直接或很棘手,对方应该也能接受。
•关于组织的问题。多观察组织在实务、流程、结构上的情况,提出质疑,找出让组织运作更有效率的办法。要常问:为什么我们用这种方式处理?有没有更好的方法?