主管紧迫盯人和恫吓威胁是两回事。组织绝不可姑息欺凌行为,因为欺凌者对公司的产能、员工的情绪,都会造成很大的损伤,但应该怎么处理这种情况?
1.对质。不要预先通知欺凌者与受害人,直接和他们面对面多谈个几次,可当场立即搜证。记得要出其不意,别事先筹划,才能听得到未经扭曲的说法。
2.分析。利用外部的参考指标或意见,判断是否真的属于欺凌行为。记下你搜集到的证据,别听信流言。
3.公开。欺凌者吃定别人会因担心后果而隐忍不发,所以关键是公开他们的霸行。公布谁是欺凌者、明确指出这种行为是欺凌,这种人就少了兴风作浪的武器。