最近又看了一遍《经理人参阅：团队管理》这本经典团队管理书籍，对于团队管理有了更深的体会。可以说团队管理若要「避坑」，这本书绝对是必读之选！
其实吧很多团队的问题，刚开始并不明显。
人员都在岗，任务也有人做，会议照常开，项目照常推进，可管理者慢慢会发现，自己越来越忙，员工却越来越依赖安排；事情一旦出现偏差，大家第一反应不是解决问题，而是解释为什么不是自己的责任。团队管理最容易踩的坑，往往就藏在这些日常细节里。管理者如果没有意识到这一点，很容易把一些不合理的管理习惯当成正常现象。比如什么事情都要自己决定、只看最终结果、习惯表扬听话的人、用同一种方式要求所有成员，这些做法短期看起来省事，时间一长却可能让团队失去活力。
最常见的一个坑，是管理者什么都管。刚开始带团队时，很多人会有这种倾向：文件要自己看，客户要自己谈，员工的工作进度要自己盯，遇到一个小问题也要亲自给答案。管理者觉得自己多操一点心，事情就不会出错。可员工在这样的环境里待久了，很容易形成等待指令的习惯。遇到问题先问领导，做决定先等领导，久而久之，团队成员承担的责任越来越少，管理者却被大量琐事绑住。授权也不是简单地把任务交出去就算完成，管理者需要把目标、权限和责任说清楚，再给成员一定的决定空间。员工有机会自己作出判断，团队才可能逐渐摆脱对某一个人的依赖。
另一个容易踩的坑，是只盯结果，却忽略过程。
很多管理者平时很少过问工作，等到业绩没有达到要求，或者项目出了问题，才突然开始追查原因。这种管理方式看似给了员工自由，实际却容易造成信息断层。等问题暴露出来时，往往已经没有多少调整空间。过程管理也不是天天追着员工问进度，那样很快又会走向另一个极端。更合理的做法，是在关键节点了解进展，在方向出现偏差时及时调整。员工知道什么时候需要汇报、哪些事情可以自己决定，管理者也能掌握重要信息，双方都不会陷入无休止的监督。
还有一个坑，经常出现在管理者对“好员工”的判断上。有些团队特别喜欢听话的人。领导交代什么就做什么，很少提出不同意见，开会时也很少反驳，看起来特别省心。
可一个团队如果长期把服从当成优秀，成员慢慢就会减少表达。市场情况变了没人提醒，方案存在漏洞没人指出，项目出现风险也没人愿意第一个站出来。管理者听到的声音越来越统一，实际掌握的信息却可能越来越少。团队里需要有不同意见，只要讨论围绕事情本身展开，质疑并不意味着不服从。很多时候，一个敢于指出问题的人，反而能让团队少走弯路。
管理不同的人，也不能只使用一种方式。刚进入公司的新人可能需要更明确的指导，经验丰富的员工更需要自主空间；能力很强的人可能希望承担更有挑战性的工作，能力暂时不足的人则需要更清晰的要求和反馈。如果管理者面对所有成员都是同一套要求，结果往往是有人觉得管得太细，有人又觉得没人指导。管理团队之前，先认识团队成员，这是很容易被忽略的一步。管理者需要知道每个人擅长什么、目前欠缺什么、适合承担什么工作，再决定应该给多少空间、提出什么要求。所谓管理经验，很多时候就体现在这些具体判断里。
团队出了问题以后，追究责任也很容易变成一个坑。项目失败了，大家围着会议桌找是谁出了错；客户投诉了，第一件事是确认哪个员工负责；业绩下降了，管理者急着找到一个人承担结果。责任当然需要明确，可如果团队形成了“犯错就会被追责”的强烈预期，成员很快会学会保护自己。汇报时只说安全的信息，出现问题尽量晚一点讲，做决定之前不断向上请示。这样一来，团队看起来很谨慎，实际上处理问题的速度越来越慢。管理者既要让责任有人承担，也要让成员敢于暴露问题。只有问题能够尽早出现，团队才有机会及时修正。
前面这些情况，其实都指向一个问题：团队管理不是把任务分下去，再检查完成没有。管理者每天做出的许多小决定，都会影响成员之间的合作方式。
而要想把团队管理学得更深入一些，强烈建议大家都去读一读《经理人参阅：团队管理》。这本书内容包括了团队目标、成员分工、授权、沟通、激励、冲突处理以及员工发展等内容，关注的是团队运行过程中经常遇到的管理问题。对于刚开始带团队的管理者来说，可以从中理解一些基本的管理方法；已经有管理经验的人，也能从具体问题里重新审视自己的管理习惯。
很多人第一次成为管理者时，都会经历一个不太容易适应的变化。以前自己能力强，事情交到手里，很快就能完成；开始管理团队以后，自己的执行速度已经没有那么重要，真正麻烦的是让不同的人朝着同一个方向协作。一个人做事，出现问题可以自己调整；一个团队做事，还会牵涉沟通、分工、资源、情绪和责任。管理者如果仍然习惯用个人执行的方式解决团队问题，很容易陷入什么都自己做的状态。管理职位越高，越需要通过别人完成工作，这种变化也决定了团队管理不能只靠过去的业务经验。
《经理人参阅：团队管理》也有一个需要提前说清楚的地方：团队管理很难靠书里的方法直接复制。企业规模、团队成员、业务性质和管理环境不同，同一个做法产生的结果可能完全不一样。对于已经有多年管理经验的人来说，书中的一些内容也需要结合自己的团队重新判断，不能看到一个方法就立即照搬。管理本身就带有很强的情境性，书籍能够提供思路和参考，具体怎么使用，还得看管理者面对的是什么人、什么事。
团队管理其实没有想象中复杂，真正麻烦的是管理者长期习惯了某种做法，却没有意识到它正在影响团队。
什么都自己管，会让员工越来越依赖；只盯结果，会让问题积累到最后才暴露；只喜欢听话的人，会让团队逐渐失去不同声音；出了问题只想着找责任人，又可能让成员开始自我保护。管理者少踩这些坑，团队就多一点自主和协作的空间。
而《经理人参阅：团队管理》可以作为学习团队管理的一本经典管理书籍。书籍只能提供参考，管理者最终还是要在一次次具体的人员协作中形成自己的判断。这本书目前通过官方渠道销售，价格相比普通管理类书籍稍高一些，但对于正在承担团队管理职责的人来说，这类学习投资还是有必要的。