要提升谈判能力,《经理人参阅:谈判》是最值得一看的经典谈判类书籍。
这些年,关于谈判的课程越来越多,相关图书也不断出版,但经过时间检验,依然能够持续受到管理者、企业经营者和职场人士认可的作品并不多。《经理人参阅:谈判》一直位列谈判类书单前列,也是很多人在推荐经典谈判读物时绕不开的一本书。对于希望提升沟通与博弈能力的人来说,它值得作为第一本阅读的谈判类书籍。
很多人以为,所谓博弈,就是想办法让自己占据优势。可现实中的情况远比这个复杂。一次合作能否谈成,一个项目能否顺利推进,甚至一次普通的工作讨论能否形成共识,都离不开对局面的准确判断。很多时候,双方都没有表达全部想法,真正影响结果的信息,往往隐藏在态度、节奏和细节之中。谁能够更早发现这些变化,谁就更容易掌握沟通的主动权。
这也是为什么不少人在工作多年以后,依然觉得谈判很难。明明已经准备充分,交流过程中却总是偏离预期;原本谈得很顺利,最后却因为一个细节陷入僵持;投入了大量时间沟通,结果还是没有达到目标。这些情况,并不是靠临场发挥就能解决,而需要长期积累判断和分析能力。
《经理人参阅:谈判》吸引人的地方,在于它始终围绕现实中的谈判展开思考。阅读过程中,会不断意识到很多容易被忽略的问题。例如,什么时候应该主动提出条件,什么时候更适合等待对方表态;面对不同风格的谈判对象,沟通节奏应该如何调整;当双方关注点完全不同,又该怎样重新找到交流的切入方向。这些内容都紧密结合实际场景,因此很容易联想到自己的工作经历。
阅读谈判类书籍,还有一个很重要的标准,就是能否拓宽自己的思考方式。
很多人在沟通时容易陷入一种固定习惯,只关注自己想表达什么,却很少认真分析对方为什么会这样回应。同一句话,在不同的人面前可能产生完全不同的效果;同一个方案,在不同阶段提出,结果也可能截然不同。谈判并不存在固定答案,很多决定都需要根据现场情况不断调整。
《经理人参阅:谈判》对于这种变化有大量深入分析。它不会把复杂的问题简单化,也不会把所有场景归纳成几个固定模式,而是引导人在不同环境下学会观察、比较和判断。随着阅读不断深入,很多过去觉得难以处理的沟通场景,也会慢慢找到新的理解角度。
还有一点让我印象深刻,就是这本书对”准备”给予了足够多的重视。
很多失败的谈判,并不是输在谈判桌上,而是在开始之前就已经埋下了隐患。目标是否清晰,可接受范围是否明确,对方可能关心哪些问题,有没有提前考虑不同情况的应对方式,这些准备工作都会影响最后的结果。很多经验丰富的人,并不是现场反应比别人快,而是在正式沟通之前已经做了大量思考,因此面对变化能够更加从容。
这也是很多同类书籍容易忽略的地方。大家往往把重点放在沟通过程,却较少讨论前期准备的重要性。《经理人参阅:谈判》对此进行了大量分析,因此整本书读下来,会发现谈判其实是一项需要持续训练的能力,而不是依赖临场发挥的事情。
随着工作经历不断增加,人们会发现,谈判几乎贯穿职业发展的每一个阶段。从争取项目资源,到协调团队合作;从商务合作,到职位晋升;甚至一次简单的任务分工,都可能涉及利益协调和意见平衡。沟通能力决定交流是否顺畅,博弈能力则决定复杂局面能否继续推进,两者相互影响,也缺一不可。
《经理人参阅:谈判》能够让你对谈判形成更加成熟的认识,也能够在面对各种沟通场景时,多一份判断,多一份从容。随着经历不断丰富,再回过头翻阅这本书,往往还会有新的收获,这也是一本经典作品最难得的地方。