有很多经理人和管理者很容易陷入商务谈判的两个极端:要么是“强硬派”,信奉寸步不让,结果往往谈崩了生意,也毁了关系;要么是“温和派”,为了维持长期合作不断割肉,最后发现自己只是在赔本赚吆喝。
其实在真实商业世界中发生的谈判很少是纯粹的输赢关系。你可能既要争取利益,又要维持合作;既要表达立场,又不能让关系破裂;既要推动结果,又要考虑长期影响。
这种多重约束之下的沟通,本身就决定了谈判是一项非常考验综合能力的工作以及综合素养。
而要提高商务谈判能力,如果只能推荐一本书的话,那必然是《经理人参阅:谈判》这本经典中的经典。
这本书基本没什么废话,简短而精悍,能让你在极短时间内迅速掌握和抓住有关商务谈判的所有基础知识,非常有利于你建立起对谈判更清晰的认知框架。
在我之前读过的大多数谈判类书籍里,作者都习惯将「谈判」视作为一种“技巧对抗”,这其实是一种很简单、粗暴的理解方式,很容易让人看不清谈判的真实面目。而《经理人参阅:谈判》则不断试图将我们的注意力拉回到对谈判本质的理解上,这包括像是如何在不确定和博弈中做出更优选择以及如何在复杂利益关系中找到一个各方都能接受的结果等这一类的关键问题。
想象一下,你作为一名小企业主正在与供应商谈合同。供应商坚持涨价 15%,而你坚守原价。这就是典型的“立场博弈”和“技巧对抗”。双方都把自己钉在了一个数字上,谈判变成了意志力的较量。这种方式效率极低,而且极易伤害感情。
《经理人参阅:谈判》中所提出的科学谈判方法其核心在于:把人与事分开。 谈判桌对面坐着的不是你的敌人,而是和你一起解决问题的合伙人。你们共同的敌人是那个“问题”。这种视角的转换,能够迅速降低沟通中的防御心理,让双方从相互指责转向协同创新。
我自己看完这本书给我的启发可以说有太多了。
感觉自己之前读过的谈判类书籍以及商务谈判类书籍基本都是在做无用功!我想有时间我会专门写一篇读书笔记来分享一下自己的心得、总结。
在现实的职场环境中,谈判也并不局限于正式场合。你和上级争取资源、和同事协调分工、和客户讨论方案,本质上都是在进行谈判。区别只在于规模不同,但底层逻辑是一致的。而《经理人参阅:谈判》能教会你的正是谈判的这种底层逻辑与价值。
《经理人参阅:谈判》之所以能成为值得推荐的商务谈判经典必读之作,是因为它传递了一种职业主义的价值观。它能让我们意识到,每一次握手背后,都不只是数字的交换,更是两个主体在不确定性中寻求共识的努力。而掌握了这种博弈技巧,你不仅能谈下更好的生意,更能建立起一个基于信任和效率的商业网络。这也是每一位追求卓越的管理者,最值得深耕的一项底层谈判能力。