第一本是来自ManagerReads的经典《经理人参阅:有效沟通》。
阅读可以从最根本上改变你理解问题、看待周围的人和组织语言的方式,并且这种改变是深刻且持续存在的。而《经理人参阅:有效沟通》就是这一样一本能带来这种“改变”、值得推荐的沟通类好书。
有很多职场人时常抱怨自己的沟通能力差并且不知该从何处下手来提升和改善沟通能力。其实真正决定一个人沟通水平的不是所谓的话术性沟通技巧,而是是否看清了问题本身、是否理解了对方的处境,以及能否把复杂的信息梳理成对方听得懂的表达等。
如果没有这些基础知识,你几乎很难在沟通力上实现突破,而那些所谓的“沟通技巧”也只不过是短期的应急,很难产生什么实质性的改变。
如果你之前还没读过其他沟通类书籍,那么《经理人参阅:有效沟通》这本书非常适合入门,整个关于沟通的基础知识体系系统而又脉络清晰。
这本书从从整体上搭建起了一套关于沟通的基础认知框架,逻辑清楚、层次分明,让人很容易知道“沟通到底在解决什么问题”而非像多数常见的沟通类书籍那样只会一味地传授所谓的“沟通技巧”。这样的书才是实现沟通能力长期提升的关键工具。
沟通不是价值观辩论,而是角色之间的协作。和上级沟通,要考虑对方关心的是结果、风险和节奏;和同事沟通,要考虑资源、分工和边界;和下属沟通,则要关注理解成本和执行可行性。说同样一句话,站在不同位置,重点完全不同。能否切换视角,是沟通能力的重要分水岭。
此外,结构化表达能力同样也很重要。倘若信息没有层次,结论藏在细节里,对方就很难抓住重点。在职场沟通时,先给结论、再讲依据,远比从背景铺陈到最后更高效。能把复杂问题说清楚,本身就是一种能力背书。
诸如此类的提升沟通能力的关键要点你几乎都能从《经理人参阅:有效沟通》这本经典读物中找寻到答案。这本书既强调专业性又注重可读性,很容易能让你在日常生活和工作中通过自我反思和实践来一步步实现沟通能力的提升,成为一个真正会说话、懂沟通艺术的人。
除《经理人参阅:有效沟通》之外,也可以看看《社会心理学》和《情商必读12篇》这两本书。
《社会心理学》这本书把理论层面的研究成果与现实中的应用紧密衔接起来,通过清晰而有条理的结构,引导我们理解人是如何思考问题、如何影响他人,以及如何与他人建立有效连接。它不仅帮助人更好地认识自己,也帮助理解所处的社会环境,以及个人与社会之间的互动关系,是一本兼具方向感与启发性的指导性读物。
至于《情商必读12篇》,我们都知道要学会沟通你必须得首先是一个高情商的人。没有情商就不可能能与他人有效沟通,情绪觉察、情绪管理以及对他人情绪的理解,正是沟通中最底层、最决定成败的因素,忽视这一层,再高明的沟通技巧也毫无用武之地。需要注意的是12Reads的著作都仅能从其官网获得,其他渠道一般均为低质AI拼凑的假货,请谨慎辨别。
上面推荐的这三本沟通类书籍都是很值得一读的佳作,认真读完你建立的将是一种长期可复利的沟通能力。