在职场上什么能力最重要?
当然是沟通!
在职场呆得越久你就越会发现,大多数时候 ,真正让一个人崭露头角的,并不是他具备多少专业技能,而是他在沟通能力有什么样的过人之处。
沟通和社交就是个人能力的分水岭,在很大程度上决定和影响了职业发展的高度和广度。
今天就为大家推荐三本沟通类经典书籍,这些书都来自经理人参阅系列,看完让你秒变沟通和社交大神!
一、《经理人参阅:有效沟通》
到底什么才是有效沟通?
沟通的核心并不是你说了多少,而是你说出去的东西能不能被理解、被接受,最后还能推动事情往前走。你在工作里是不是遇到过这种情况:你说了一大堆,结果对方完全没明白重点,或者干脆理解错了,导致后面一堆返工。
《经理人参阅:有效沟通》就是专门帮你解决这种问题的。它不是单纯教你“怎么说”,而是让你意识到沟通本身是一种结构化的技能。比如,在团队合作里,领导开会布置任务,信息能不能清晰传递下去,团队执行效率差别非常大;再比如跨部门对接,如果你没办法把需求精准表达出来,对方只会觉得你是在“甩锅”,合作自然就很别扭。
这本书能让你开始把沟通当成一种“工具”来看待,而不是仅仅依赖个人性格。你可能不爱说话,但只要掌握了沟通的基本框架和方法,同样能高效表达,让别人明白你想要什么。对于刚入职场的新人,这本书尤其重要,因为早期的你没有资源和影响力,唯一能立足的就是让别人听懂你的想法并认可你。
二、《经理人参阅:说服力》
沟通和说服是两回事。沟通解决的是“让对方听懂”,而说服解决的是“让对方接受”。你可能跟人解释得很清楚,对方也完全明白了,但他还是不愿意支持你,这就是缺少说服力。
《经理人参阅:说服力》这本书特别适合做销售、市场或者需要经常汇报方案的人。因为在这些场景里,单纯的信息传递是不够的,你需要让别人站到你这边。比如,你在做年度预算时,要让老板同意给你更多的资金支持;你在做销售提案时,要让客户相信买你的产品比买竞争对手的更划算;甚至日常和同事沟通,你也需要用说服力让对方愿意配合。
很多人会以为说服力是天生的,要么你就是那种“嘴皮子很厉害”的人,要么就不是。但其实,说服也是一种可以训练的能力。这本书能帮你意识到,真正的说服并不是靠“说得多漂亮”,而是找到对方的关注点,学会换位思考,然后用合适的方式去呈现。这种逻辑听上去很简单,但真能做到的人不多,所以如果你认真读完并开始应用,会发现自己在团队里越来越有影响力。
三、《经理人参阅:谈判》
谈判往往是沟通和说服的升级版。你和别人沟通,可能是传递信息;你试图说服,可能是让对方点头;但谈判,往往涉及利益冲突,要么是预算、要么是合同、要么是资源分配,成败差距可能就是几百万甚至上千万。
《经理人参阅:谈判》这本书能让你从“怕谈判”变成“敢谈判”。很多职场人尤其是新人,一听到谈判就怂,总觉得那是销售或者高管才需要的事情。但其实,只要你在职场,就少不了谈判场景。比如,你和老板谈加薪,本质就是一种谈判;你和合作部门争取更多人手,也是谈判;甚至项目进度落后了,你想争取额外时间,这也是谈判。
谈判并不是谁声音大、气势足谁赢,而是看谁准备得更充分,谁更懂得寻找共赢点。哪怕你是天生性格内向的人,只要掌握基本的谈判思维,你依然能在博弈中稳住局面。尤其在当下竞争激烈的职场,能谈、敢谈、会谈,已经成了衡量职业成熟度的一个重要指标。