1.手下的员工们不求有功,但求无过。
即使立法也不会激起人们对承担责任的热情。而且,强制规定会使内部产生阻力,最多也只能让人们在怨恨中顺从。“约翰,我想跟进你的工作进展情况。你要对你的工作负责。”责任被强加在约翰身上。于是约翰只是在受到监督的时候才表现出足够的责任感,就像小孩子一样,只有当父母在的时候才表现得很乖。
2.产出不足。
就像人际关系一样,环境是我们营造的,要么享受,要么忍耐。当包括领导者在内没有人对结果承担责任的时候,人们只是做一天和尚撞一天钟,等待着结束的那天。时间在一分一秒中耗费。如果你身边的人只是在勉强地忍受每一天,我猜想他们的产出不会很高。
3.工作分配不够明晰,项目推进困难。
大家担心因绩效不佳而受到责备,因此没有人愿意承担责任,甚至非常抵制对责任的具体认定。问题游移不定或者责任不清,事情很难解决。
4.员工们如井底之蛙,视野狭窄。
由于担心受到责备,大家把精力全都用在寻找证明中庸之道合理化的证据上,而不是致力于克服前进道路上的障碍。
5.恼人的意外频频出现。
多数人不愿意承认现实的困境,当团队一起承担“责任”时,大家所做的只是尽可能使可悲的结局晚些显露出来。因此,除非经理保持非凡的警觉,否则通常只能在最后一刻,就是在“截止日”之前,他才会发现离目标还有多远。
6.带给员工“一代人的挫败感”。
第二次世界大战后出生的那一代人试图通过让x代人和Y代人承担责任来激发其工作动力,他们觉得,如果这些年轻人意识到有可能丢饭碗,就会奋起应对挑战。这些老员工重视工作的稳定性,他们会忍受诸多胡言乱语而保住工作,但年轻人明显不是这样想的。因为x代人和Y代人只会留在公司一段时间,只要他们积累了足够的经验,可以在简历中写上公司名字的时候,他们就会离开公司。而且,第二次世界大战后出生的那代人很快就到了退休的年龄,让他人承担责任又能怎样呢?
7.工作成效不能长期持续。
紧急情况下,通过公司规定的“责任感”可以在短期内见效,但从长远来讲,将会形成一个痛苦不堪、消极抵抗的劳动力队伍。让人感到悲哀的是,如果发号施令和实施控制的领导者说“在承担责任这个问题上,我们需要更强硬”,那么他们得到负面结果的速度就更快。
8.同事之间充满仇恨。
我们的工作环境中充满敌意、分裂和搬弄是非的气氛,人们总是关注谁在工作、在做些什么,并迅速指出过错和缺点。
9.领导困难。
人们不再来你的办公室,而是在你不知道的情况下,到别人那里去,因为太害怕告诉你工作无法正常运转了。这种情况下,你只好继续威胁他们,否则就会失去信誉。
10. “依赖”成为一种企业文化。
人们只做你吩咐他们做的事情。为什么要自寻烦恼多做一些呢?
11.工作缺少热情。
一些人会变得麻木不仁,缺少人情味。
12.战略失效,缺乏首创精神。
“我们无法完成任务,原因在于……”
13.职业生涯停滞不前。
面对失败责备他人,不是领导者应有的行为。